吳先生告訴記者，他跟愛人準(zhǔn)備購(gòu)買一輛比亞迪海豚汽車，之前在欽州比亞迪4S店看車時(shí)，因等待提車的時(shí)間較久，后了解到比亞迪海洋網(wǎng)南寧佳合4S店（以下簡(jiǎn)稱4S店）大約一個(gè)月就能提車，便專程前來購(gòu)買。

吳先生當(dāng)場(chǎng)提出要退車或者更換一輛新車，但4S店的工作人員說，由于該車已上牌，退車會(huì)導(dǎo)致該車成一輛二手車，無法二次銷售。

吳先生跟愛人認(rèn)為，4S店沒讓車主驗(yàn)車，也沒幫車主在上牌前把關(guān)檢查，因此造成的后果應(yīng)由4S店承擔(dān)。

吳先生說，他們想要的是新車，不會(huì)為了少3000元而去購(gòu)買一輛有瑕疵的車。

8月23日中午， 記者來到南寧市北湖國(guó)際汽車城比亞迪海洋網(wǎng)南寧佳合4S店，看到了吳先生還未提的新車，前擋風(fēng)玻璃已明顯開裂。

現(xiàn)場(chǎng)接待的梁經(jīng)理說，銷售人員在上牌前沒有幫客戶檢查好，確實(shí)是他們工作的失誤，店里也積極跟顧客溝通，并愿意就此給出適當(dāng)?shù)馁r償。

當(dāng)天下午，雙方經(jīng)過進(jìn)一步協(xié)商，4S店同意給車主換一輛新車，吳先生對(duì)此表示滿意。