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哈爾濱男子奧迪車轉(zhuǎn)向機(jī)進(jìn)水后 保險(xiǎn)公司給出拒賠通知書
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-08-26


最近，哈爾濱王業(yè)鵬的愛車
在雨天蹚水時(shí)出了點(diǎn)問題
他想啟用保險(xiǎn)
卻是“一波三折”
……

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王業(yè)鵬這輛奧迪車買了5年了，最近兩個(gè)月，他的車一直停在4S店里，沒有開出來。

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哈爾濱市呼蘭區(qū)居民 王業(yè)鵬

問4S店了，修車的轉(zhuǎn)向機(jī)需要3萬多，保險(xiǎn)公司不給這個(gè)錢，我也沒有辦法修，本身我也上的是全險(xiǎn)，我也不能自己花錢啊。



原來，在今年6月份下大暴雨時(shí)，王業(yè)鵬的奧迪車因蹚水轉(zhuǎn)向機(jī)進(jìn)水了，導(dǎo)致轉(zhuǎn)向機(jī)轉(zhuǎn)向無法轉(zhuǎn)動(dòng)，方向盤鎖死。

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由于購買了機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)，奧迪車轉(zhuǎn)向機(jī)進(jìn)水后，王業(yè)鵬就撥打了保險(xiǎn)公司的電話。

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哈爾濱市呼蘭區(qū)居民 王業(yè)鵬

保險(xiǎn)公司問我指定哪個(gè)4S店。然后指定的運(yùn)晟4S店，把車拖到4S店的。



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  • 哈爾濱運(yùn)通俊晟奧迪4S店工作人員：轉(zhuǎn)向機(jī)壞了，進(jìn)水了。
  • 記者：轉(zhuǎn)向機(jī)進(jìn)水了？
  • 哈爾濱運(yùn)通俊晟奧迪4S店工作人員：對(duì)。
  • 哈爾濱市呼蘭區(qū)居民 王業(yè)鵬：如果是來鑒定的，怎么鑒定都能鑒定出來轉(zhuǎn)向機(jī)一定是進(jìn)水了，是不是？）
  • 哈爾濱運(yùn)通俊晟奧迪4S店工作人員：對(duì)！就是現(xiàn)在里面進(jìn)水，控干了，它也上銹了。（防塵）套子不是完全脫落，我要給你摳下來就算破壞了。

這名維修人員說，王業(yè)鵬的奧迪車之所以兩個(gè)月沒有修，就差在維修費(fèi)這個(gè)環(huán)節(jié)上。

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  • 哈爾濱運(yùn)通俊晟奧迪4S店工作人員：你們來（4S店）不管是你們花錢還是保險(xiǎn)公司花錢，只要有人花錢。
  • 記者：沒人花錢就放著對(duì)吧？
  • 哈爾濱運(yùn)通俊晟奧迪4S店工作人員：那我咋給你修，修完了我管誰要錢。
  • 記者：只要我們同意或者保險(xiǎn)公司同意就能修對(duì)吧？
  • 哈爾濱運(yùn)通俊晟奧迪4S店工作人員：對(duì)。
  • 記者：大概多長(zhǎng)時(shí)間能修好？
  • 哈爾濱運(yùn)通俊晟奧迪4S店工作人員：件到了，當(dāng)天就能裝上，下午就能取車。

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中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司哈爾濱分公司的工作人員說，是奧迪車的防塵套出現(xiàn)了問題，屬于產(chǎn)品本身的問題，不在保險(xiǎn)公司的理賠范圍。

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  • 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司哈爾濱分公司工作人員：如果是轉(zhuǎn)向機(jī)磕了碰了的，正常有外力，與外界發(fā)生碰撞，這個(gè)可以正常賠付，如果是轉(zhuǎn)向機(jī)壞了的話，明白吧。你現(xiàn)在涉水導(dǎo)致水進(jìn)入轉(zhuǎn)向機(jī)里面了，它是怎么進(jìn)去的，是因?yàn)榉缐m套開了，它自然磨損老化開了才進(jìn)水，正常是進(jìn)不去水的明白吧？
  • 記者：我能這么理解嗎？您說奧迪可能在廠家設(shè)計(jì)上的責(zé)任，所以您認(rèn)為這不屬于保險(xiǎn)公司理賠的范圍。是這個(gè)意思嗎？
  • 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司哈爾濱分公司工作人員：對(duì)。

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這名工作人員說，前一段時(shí)間，保險(xiǎn)公司找第三方做了鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果給王業(yè)鵬出具了拒賠通知書，如果王業(yè)鵬有不同意見，可以通過法律途徑來解決。

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  • 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司哈爾濱分公司工作人員：防塵套的設(shè)計(jì)本身有問題，之前能走廠家索賠，能走索賠，但是現(xiàn)在說白了，這種缺陷太多了，廠家不給索賠了，讓你報(bào)保險(xiǎn)，但是保險(xiǎn)公司得鑒定，它屬不屬于保險(xiǎn)責(zé)任。因?yàn)楹枚嗯_(tái)都這樣，我們都是逐一請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說都統(tǒng)一做鑒定，找第三方司法部門鑒定嘛，因?yàn)槲覀円膊豢赡苊つ肯戮苜r通知書。
  • 記者：咱們找哪個(gè)部門鑒定的？
  • 中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司哈爾濱分公司工作人員：對(duì)，中衡保險(xiǎn)公估公司。報(bào)告都是有法律效力的，法院判決保險(xiǎn)公司賠付這個(gè)東西，后續(xù)你通過法律途徑，保險(xiǎn)公司再賠對(duì)不對(duì)。

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