李女士：總共充了兩千多塊錢了，還送了一些錢，我想著在這里方便，我覺(jué)得還可以。

李女士：第二天我接著過(guò)來(lái)唱，鐵門就已經(jīng)鎖了，我就覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁，打電話也沒(méi)有人接，怎么打都沒(méi)人。

商場(chǎng)物業(yè)工作人員 程師傅：他們家是8月9號(hào)就沒(méi)有營(yíng)業(yè)了的，今天是什么情況我也不太清楚，上面寫出了的是系統(tǒng)升級(jí)，具體情況不清楚。
李女士：肯定接受不了，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在錢也不好掙。
李女士的親屬：負(fù)責(zé)人還是要站出來(lái)，澄清這件事情，他不管是系統(tǒng)升級(jí)也好，別的原因也好或者轉(zhuǎn)讓也好，至少對(duì)我們消費(fèi)者要有承擔(dān)的這一塊，有個(gè)擔(dān)當(dāng)。