李女士：總共充了兩千多塊錢了，還送了一些錢，我想著在這里方便，我覺得還可以。

李女士：第二天我接著過來唱，鐵門就已經(jīng)鎖了，我就覺得有點(diǎn)不對勁，打電話也沒有人接，怎么打都沒人。

商場物業(yè)工作人員 程師傅：他們家是8月9號就沒有營業(yè)了的，今天是什么情況我也不太清楚，上面寫出了的是系統(tǒng)升級，具體情況不清楚。
李女士：肯定接受不了，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在錢也不好掙。
李女士的親屬：負(fù)責(zé)人還是要站出來，澄清這件事情，他不管是系統(tǒng)升級也好，別的原因也好或者轉(zhuǎn)讓也好，至少對我們消費(fèi)者要有承擔(dān)的這一塊，有個擔(dān)當(dāng)。