蔡先生反映,8月19號(hào)晚上,他和家人在嘉興八佰伴的星倫多餐廳吃飯,在生蠔里面發(fā)現(xiàn)了泥巴,他認(rèn)為這很不衛(wèi)生。
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蔡先生:“用餐快完畢的時(shí)候,在吃的生蠔里面,打開了就是里面一泡泥巴,爛泥巴,很臭的。(很臭的是吧?)對(duì)。(就發(fā)現(xiàn)了一只是吧?)就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)!

蔡先生當(dāng)時(shí)拍的照片顯示,生蠔的殼里面有黑色的淤泥。蔡先生介紹,當(dāng)時(shí)他還特地去看了一下煮生蠔的高壓鍋。蔡先生:“這個(gè)采用的烹飪方法,就是采用高壓鍋煮,煮好以后上面全部是氣泡,帶泥巴的,這個(gè)說明生蠔根本沒有清洗過。”嘉興八佰伴星倫多餐廳 唐店長:“首先我們這個(gè)生蠔是初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品,是鮮活的,每天量也非常大,我們蒸的時(shí)候也是活蒸的,就是一個(gè)個(gè)生蠔活蒸的,這位先生是在當(dāng)天用餐的時(shí)候,在我們高壓鍋蒸的鮮活的生蠔里面,剝開了一個(gè)有泥,當(dāng)天我們也給他進(jìn)行了免單,把錢也退給他了,他自己也簽字確認(rèn)認(rèn)可了這個(gè)事情,后來第二天他要求我們退一賠十,這個(gè)事情我覺得很不能理解!
蔡先生:“(記者:那您讓他們退一賠十的依據(jù)是什么?)依據(jù)這個(gè)百度上查出來的。(記者:百度上你查出來是哪一條?一賠十是假貨還是什么?)是吃到異物或者不衛(wèi)生的食品。(記者:食品安全法?)不是食品安全法,百度的文獻(xiàn)上,可能個(gè)人觀點(diǎn)吧。(記者:個(gè)人觀點(diǎn)不能作為那個(gè)。)(嘉興八佰伴星倫多餐廳 唐店長:對(duì),而且當(dāng)時(shí)他也去商場(chǎng)投訴,我們也跟商場(chǎng)說,譬如說確實(shí)有這樣的法律法規(guī)或者有這樣的規(guī)定的,那你就走司法途徑。)”《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定:“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金,增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元!钡滔壬f,他查到的不是這一條。目前餐廳里的生蠔都經(jīng)過了清洗,唐店長隨手拿起一個(gè)生蠔,在自己手掌上擦來擦去。嘉興八佰伴星倫多餐廳 唐店長:“都是洗得特別干凈的,手上沒有任何的,因?yàn)槲覀円泊_實(shí)接受他的監(jiān)督,我們也接受你們的一個(gè)監(jiān)督。(記者:那我看店長的這個(gè)態(tài)度。)(蔡先生:當(dāng)時(shí)我照片沒拍全,如果拍全的話你們看是什么樣子,我現(xiàn)在認(rèn)為是干凈的,但前期肯定是一個(gè)天一個(gè)地,不好比。)”蔡先生當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上購買了暑期三人晚市自助套餐,價(jià)格是477元,訂單顯示已退款,他希望店家按照這個(gè)價(jià)格退一賠十。星倫多的唐店長再次向蔡先生道歉,此外愿意再贈(zèng)送餐券,蔡先生拒絕了。蔡先生:“按照百度上查到的就是一賠十,但是現(xiàn)在的訴求我覺得,‘八佰伴’應(yīng)該對(duì)這件事情負(fù)有不可推卸的責(zé)任,‘星倫多’出現(xiàn)這個(gè)問題,該處罰的處罰,該停業(yè)整頓的整頓!嘉興八佰伴的工作人員表示,會(huì)嚴(yán)格督促商家確保食品衛(wèi)生,也會(huì)進(jìn)一步協(xié)調(diào)此事。
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