8月24號，武漢市民夏女士通過手機(jī)APP在山姆會(huì)員商店下單購買商品，收到貨之后夏女士發(fā)現(xiàn)，這水里似乎有東西。

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夏女士說，發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況的還是她的女兒。前兩天她正準(zhǔn)備將水打開喝的時(shí)候，女兒說水里面有東西，她仔細(xì)一看就發(fā)現(xiàn)里面居然有一只蜜蜂，因?yàn)樗�的瓶蓋還沒有擰開，所以夏女士很肯定，蜜蜂是水里面的。

發(fā)現(xiàn)水里出現(xiàn)蜜蜂之后，夏女士第一時(shí)間與山姆會(huì)員店進(jìn)行聯(lián)系，可是并不順利。

“后臺(tái)的客服是機(jī)器人，網(wǎng)上搜到客服電話是空號。”夏女士表示她根本聯(lián)系不上山姆的工作人員，所以就選擇聯(lián)系了湖北經(jīng)視，希望記者可以幫忙搭建一個(gè)溝通的橋梁。

夏女士對記者說：“山姆作為一個(gè)大型的連鎖商超，并且是會(huì)員制的，一年幾百元的會(huì)費(fèi)，它應(yīng)該是把好的東西給到會(huì)員，這件事情他們起碼要給個(gè)說法。”

記者看到夏女士提供的桶裝水里，有一只長約2公分的蜜蜂，而且水里還漂浮著不少白色的絮狀物。飲用水里是為什么會(huì)出現(xiàn)蜜蜂呢？白色的絮狀物又是什么呢？記者陪同夏女士前往武漢市硚口區(qū)山姆會(huì)員店進(jìn)行了解。

在向店內(nèi)工作人員反應(yīng)了相關(guān)情況后，工作人員表示，會(huì)對事情進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的了解后，再來進(jìn)行回復(fù)，并且留下了夏女士和記者的聯(lián)系方式。

湖北鑫衛(wèi)律師事務(wù)所律師李紅華表示，假如夏女士買水花費(fèi)了8塊錢，她除了可以主張商家退還購物金額外，另外還可以要求商家給予商品價(jià)格的十倍賠償。由于法律規(guī)定了，增加的賠償金不足1000元，最少是賠1000元，所以消費(fèi)者可以要求超市一共支付她1008元。

截至記者發(fā)稿前，記者仍沒收到山姆會(huì)員店工作人員的回復(fù)電話，但夏女士表示，她已經(jīng)收到了山姆會(huì)員店的1000元賠償。