去年12月底,李女士在浙江寧波海曙區(qū)一家連鎖洗車店辦了一張會員卡,充值一萬五。她說春節(jié)過后,這家店就再也沒開過門。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
寧波海曙區(qū)澄浪南路上有一家“A+空間站”江灣城店,門頭招牌上還有“車總管(寧波)城市運營中心”的字樣。
采訪當(dāng)天,門店的卷閘門已經(jīng)沒了蹤影,店里還留下一些洗車設(shè)備和工具,現(xiàn)場沒有遇到任何工作人員。李女士說,這家洗車店離她家比較近,當(dāng)初辦卡的時候,不但可以洗車,還能做車內(nèi)深度清潔。
轉(zhuǎn)賬記錄顯示,去年12月31號,她向“A+空間站”江灣城店的蔣店長轉(zhuǎn)賬一萬五。
李女士:“經(jīng)常接送孩子的時候看到這家店,看起來也比較高大上,地圖上查了,門店也很多。因為他們充值的時候,桌子上有二維碼,我們就直接掃二維碼。(有沒有留意到錢是轉(zhuǎn)給蔣店長的?)當(dāng)時沒留意到。”
李女士說,轉(zhuǎn)賬之后并沒有拿到會員卡,當(dāng)時蔣店長解釋,她的手機以后會收到會員卡的消費信息。直到今年過完春節(jié)假期,她才去“A+空間站”江灣城店洗車,結(jié)果發(fā)現(xiàn)店門關(guān)著。2月15號,蔣店長給李女士發(fā)來微信說,“目前空間站江灣城店屬于股東重組階段,暫時江灣城店不會營業(yè),營業(yè)時間預(yù)計要到2月底才會有結(jié)果”。蔣店長還表示,他在鄞州區(qū)廣德湖路的“金盔甲”洗車店工作,李女士可以來這家店消費。
李女士:“然后到四月份的時候,他(蔣店長)正式跟我說,這家店是不開了。(您充值的一萬五怎么辦?)我們想退錢,然后跟店長溝通,他說找不到老板!
按照兩人的微信聊天記錄,蔣店長向李女士提出了一個轉(zhuǎn)卡到新店的解決方案,“開兩張卡,一張16800元,一張6800元,除了16800元綁的一輛主車,其它所有車扣次數(shù)洗就好了”。李女士覺得,廣德湖路那家“金盔甲”洗車店離她家有四公里,往返不太方便。
李女士:“最后的方案就是折成一萬兩千多的次卡,平均一次要兩百塊錢不到,這個方案我也不能接受。(原因是什么?)關(guān)鍵就是不方便,你每次跑去洗車,不可能每一次都精洗,洗得那么細(xì)致。”
李女士還是想拿回一萬五千塊錢。趕到鄞州區(qū)廣德湖路這家“金盔甲汽車健康護(hù)理專家”,工作人員表示他們不了解情況。按照李女士提供的號碼,記者聯(lián)系上了原來“A+空間站”江灣城店的店長蔣先生,他現(xiàn)在是這家“金盔甲”洗車店的負(fù)責(zé)人。
寧波金盔甲汽車健康護(hù)理專家廣德湖路店負(fù)責(zé)人 蔣先生:“收款,我個人收了,錢已經(jīng)付到公司了。(什么時候知道門店開不下去了?)年后。(老板怎么說呢?原因是什么?)就經(jīng)營不下去了。(你跟老板聯(lián)系得上嗎?)我聯(lián)系不上。(‘A+空間站’再寧波的所有直營店是不是都關(guān)了?)所有的都關(guān)了。(公司是不是叫車總管?)對。”
在“大眾點評”上,“A+空間站”所有直營店的頁面都標(biāo)注“歇業(yè)關(guān)閉”,記者隨機挑選了一家門店去現(xiàn)場核實,寧波環(huán)球銀泰城附近這家“A+空間站”門店現(xiàn)在掛著其它洗車店的招牌。蔣先生表示,他沒法代表原來的公司給李女士退款,只能給出自己的解決方案。
寧波金盔甲汽車健康護(hù)理專家廣德湖路店負(fù)責(zé)人 蔣先生:“(金盔甲)這個店原來也是一家公司的,我現(xiàn)在工作這家店是員工眾籌投資了,老板公司倒閉,還不了員工的投資款,我們員工自己把它接了,她(李女士)過來把之前的錢用了。(在這個店用有什么條件嗎?)不用她付錢,她來用就好了!
李女士:“(現(xiàn)在您的要求是什么?)我還是想退費!
寧波市海曙區(qū)商務(wù)局的工作人員回復(fù)記者,這幾個月已多次接到關(guān)于“A+空間站”門店的投訴,按照目前掌握的情況,他們建議李女士通過法律途徑解決此事。
寧波市海曙區(qū)商務(wù)局 工作人員:“我們就積極聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,他(老板)說投資失敗,跟其它公司有糾紛,可能有公司起訴他們,資產(chǎn)好像被法院凍結(jié)了,他說現(xiàn)在也沒有錢。(老板最近能聯(lián)系上嗎?)現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不上。”
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