小劉在杭州綠城運(yùn)河郡租了一套房子。他說(shuō)前幾天在屋里上廁所,沒(méi)關(guān)門(mén),突然有人輸密碼打開(kāi)了房門(mén),正好跟他四目相對(duì),場(chǎng)面十分尷尬。
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小劉說(shuō),下學(xué)期就上大四了,趁暑假找了份網(wǎng)絡(luò)直播的實(shí)習(xí)工作,為了方便上下班,通過(guò)我愛(ài)我家中介在杭州城北的綠城運(yùn)河郡租了一間40平米左右的公寓,租期兩個(gè)月,租金加上物業(yè)費(fèi)每月4500塊錢(qián)。
小劉:“我家洗手間就在這里,我自己在家的情況下,我在里面上廁所,我沒(méi)有關(guān)門(mén),也沒(méi)穿衣服,我就坐在馬桶上,這時(shí)候我聽(tīng)到有人按密碼,因?yàn)槲遗笥殉鋈チ,我以為是我女朋友回家?lái)了,我就沒(méi)在意,結(jié)果這人按完密碼進(jìn)來(lái)后,我一抬頭就看見(jiàn)他了,我就看到一個(gè)陌生的男的,我不知道他是誰(shuí),他看見(jiàn)我之后調(diào)頭就走,我愣了兩秒,我立馬就站起來(lái),他已經(jīng)走到走廊了,我說(shuō)你站住,我問(wèn)他你是干嘛的,他說(shuō)他是中介,我說(shuō)你是哪家中介,因?yàn)槲覐膩?lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他!小劉說(shuō),后來(lái)從中介我愛(ài)我家杭州信步閑庭店了解到,開(kāi)門(mén)的是我愛(ài)我家杭州天陽(yáng)上河店的業(yè)務(wù)員小武,對(duì)方說(shuō)是來(lái)驗(yàn)房的。他這套租房即將到期,的確跟中介說(shuō)過(guò)不再續(xù)租,有人來(lái)驗(yàn)房也正常,但中介說(shuō),他們還沒(méi)叫人來(lái)驗(yàn)房。他很疑惑,公寓的房門(mén)密碼,自己入住后就修改過(guò),當(dāng)時(shí)開(kāi)門(mén)的中介小武是怎么知道密碼的?小劉:“據(jù)這個(gè)進(jìn)我家的這個(gè)男人描述,他說(shuō)他輸入的密碼,是他在我愛(ài)我家平臺(tái)上看見(jiàn)的,也就是說(shuō)他們后臺(tái)都能看到這個(gè)密碼,我問(wèn)他用的是哪個(gè)密碼,他給我報(bào)了一串密碼,告訴我這是上一個(gè)租客用的老密碼,首先在我入住當(dāng)天,我就跟租我房子的這個(gè)中介,我修改了密碼,我擔(dān)心這種事情發(fā)生,我就特意跟我的中介溝通,我讓中介在旁邊看著,我輸一遍老密碼,你看這門(mén)能不能打開(kāi),我們測(cè)試了一遍,打不開(kāi)!小劉說(shuō),當(dāng)天把租房中介也叫到了現(xiàn)場(chǎng),多次輸入之前的老密碼,都打不開(kāi)。小劉:“(新密碼)我的租房中介是知道的,但是昨天我們?nèi)ス矙C(jī)關(guān)錄筆錄,一直到我們溝通,據(jù)他的描述,他沒(méi)有透露過(guò)這個(gè)密碼,并且民警也看了他們的聊天記錄,應(yīng)該也是沒(méi)有溝通過(guò)這個(gè)事情。”找到幫小劉租房的我愛(ài)我家信步閑庭店,工作人員表示,對(duì)接小劉的業(yè)務(wù)員不在。對(duì)方也姓劉,記者電話聯(lián)系上了他。我愛(ài)我家杭州信步閑庭店中介工作人員 小劉:“他說(shuō)自己是用老密碼進(jìn)去的,但他也沒(méi)有跟我講他要進(jìn)去看房,當(dāng)時(shí)我也試過(guò),老密碼是開(kāi)不了這個(gè)門(mén)的。(那你有沒(méi)有把客戶的新密碼透露給他?)這個(gè)沒(méi)有的,因?yàn)楣疽彩?/span>不允許隨意泄露客戶密碼,這是不允許的。(那為什么你們負(fù)責(zé)的房子,怎么他去租?)這套房子是提前空出來(lái)了,就是在平臺(tái)上掛出來(lái)了,按照他的說(shuō)法他是去驗(yàn)房,但是他沒(méi)有敲門(mén),也沒(méi)有提前給我打電話。”再找到開(kāi)門(mén)中介小武所在的我愛(ài)我家天陽(yáng)上河店,對(duì)方也不在店里。我愛(ài)我家杭州天陽(yáng)上河店業(yè)務(wù)員 小武:“我就是進(jìn)去看看房子,驗(yàn)房,房子快到期了。(誰(shuí)讓你去驗(yàn)房的呢?公司派你去的嗎?)我們八樓有房東的房子,他托管給我們公司,我去房子里評(píng)估一下,看完之后我看我們系統(tǒng)上還有別的房子,我就順便去看一下。(但是租客說(shuō)他的密碼是改過(guò)的?)那就不知道了,因?yàn)槟翘追孔犹崆皰斐鰜?lái)了,不知道怎么回事,系統(tǒng)自動(dòng)顯示下面有密碼,然后我就輸進(jìn)去了,我不知道什么情況,之前的密碼還能用,這個(gè)真的不知道!小劉:“如果這個(gè)密碼經(jīng)過(guò)他們的手,就可以進(jìn)入到其他人的房間,那豈不是說(shuō)他們后臺(tái)所有的人都可以進(jìn)這個(gè)房間,或者我甚至懷疑他們有一個(gè)所謂的萬(wàn)能的開(kāi)鎖鑰匙或者開(kāi)鎖的密碼。(他們有沒(méi)有管理密碼呢?)沒(méi)有的,因?yàn)楣芾砻艽a是沒(méi)有辦法打開(kāi)這個(gè)門(mén)的,管理密碼只能作為修改密碼用,但修改密碼必須得進(jìn)到房門(mén)在密碼鎖后面進(jìn)行修改。”我愛(ài)我家天陽(yáng)上河店的曹店長(zhǎng)說(shuō),門(mén)鎖在公寓精裝交付時(shí)就有了,不是指紋鎖,他們沒(méi)有鑰匙,也沒(méi)有更高一級(jí)的密碼。我愛(ài)我家杭州天陽(yáng)上河店 曹店長(zhǎng):“確實(shí)是我們的操作失誤,公司領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)了,確實(shí)該對(duì)您表示歉意,后續(xù)我們這房子也進(jìn)行了跟進(jìn),馬上就改過(guò)了,如果有人看房提前聯(lián)系你。”小劉后來(lái)反饋,我愛(ài)我家方面愿意退還中介費(fèi)和租金,但他更想弄明白,門(mén)鎖密碼到底是怎么回事,他準(zhǔn)備等等看警方的調(diào)查結(jié)果。
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