“當晚檢測出后保險杠多處噴二次漆，還有裂痕，尤其是開裂的位置，要不是鑒定我都發(fā)現(xiàn)不了�！�9月2日，黨先生帶著檢測結果找到西安元泰汽車銷售有限公司，被告知可以“幫忙”給他換一個保險杠并報銷鑒定費用1500余元，“我不接受，新買的車還不到7天，我要求換新車。如果換保險杠有記錄，我提出了車價10%的賠償�！�

繞車檢查中，車身漆面(電鍍件)有掉漆。后備箱整體檢查中，后保險杠顯示拆裝，漆面修復(不排除內部附件有損壞)。報告附有車輛缺陷照片，其中注明，保險杠開裂;色差二遍漆;劃痕刮蹭且不在表面，表面有一層亮漆等問題。

西安元泰汽車銷售有限公司一位汪姓經(jīng)理說，不管是誰的責任，4S店幫助也好、老客戶回饋也好，同意給黨先生換個后杠，第三方鑒定的費用可以給報銷�！拔覀兊昀餂]有噴漆，車開出去一個星期，我們沒懷疑是客戶的問題，但也有可能性�！彼�說，4S店經(jīng)過和廠家溝通得知，在噴漆過程中，每道工藝可能出現(xiàn)二次噴漆，“有點差別噴一下是正常的，裂了是硬傷，不知道咋來的。從車進庫房開始，我們都查了，4S店沒有動車�！秉h先生購買的是展廳車，擺了兩個月，相關的展車銷售顧問也都問了，“有些裂痕能發(fā)現(xiàn)，這個裂痕確實沒發(fā)現(xiàn)，怎么來的可能很多，驗車時確實沒驗出來，展廳肯定是擺好車。”

汪經(jīng)理說，事故車不是從杠上判斷，黨先生提到的換杠會影響將來二手車銷售事故是另一回事�！安荒芡塑�，達不到退車標準，三包15天以內退換對配件也有要求，得是發(fā)動機等出問題。10%也沒辦法賠，我們沒有問題。這個問題不是大問題，不是車的質量問題�！蹦敲�，鑒定顯示后保險杠的諸多問題，能達到交車出售標準嗎?“我們如果發(fā)現(xiàn)了，肯定會給客戶提前溝通有蹭傷裂痕。車身和后杠之間不平整，這個沒有規(guī)定，工藝的原因有些車就是存在不平整，這沒有隱瞞，而且驗車是雙方的�！蓖艚�(jīng)理說，新車車漆不會整片往下掉，4S店也是第一次遇到，“出問題的地方都是裝雷達的地方，廠家打洞后可能車漆就掉了，可能是補了之后車漆松，黨先生送去貼車衣，洗車仔細，水槍一沖漆掉了�！�

汪經(jīng)理說，廠家只回復該車型后杠是存在二次噴漆的，未給出鑒定報告，所以4S店也無法提供書面結果。目前，雙方還在協(xié)商中。