“當(dāng)晚檢測出后保險(xiǎn)杠多處噴二次漆，還有裂痕，尤其是開裂的位置，要不是鑒定我都發(fā)現(xiàn)不了�！�9月2日，黨先生帶著檢測結(jié)果找到西安元泰汽車銷售有限公司，被告知可以“幫忙”給他換一個(gè)保險(xiǎn)杠并報(bào)銷鑒定費(fèi)用1500余元，“我不接受，新買的車還不到7天，我要求換新車。如果換保險(xiǎn)杠有記錄，我提出了車價(jià)10%的賠償。”

繞車檢查中，車身漆面(電鍍件)有掉漆。后備箱整體檢查中，后保險(xiǎn)杠顯示拆裝，漆面修復(fù)(不排除內(nèi)部附件有損壞)。報(bào)告附有車輛缺陷照片，其中注明，保險(xiǎn)杠開裂;色差二遍漆;劃痕刮蹭且不在表面，表面有一層亮漆等問題。

西安元泰汽車銷售有限公司一位汪姓經(jīng)理說，不管是誰的責(zé)任，4S店幫助也好、老客戶回饋也好，同意給黨先生換個(gè)后杠，第三方鑒定的費(fèi)用可以給報(bào)銷�！拔覀兊昀餂]有噴漆，車開出去一個(gè)星期，我們沒懷疑是客戶的問題，但也有可能性。”他說，4S店經(jīng)過和廠家溝通得知，在噴漆過程中，每道工藝可能出現(xiàn)二次噴漆，“有點(diǎn)差別噴一下是正常的，裂了是硬傷，不知道咋來的。從車進(jìn)庫房開始，我們都查了，4S店沒有動車�！秉h先生購買的是展廳車，擺了兩個(gè)月，相關(guān)的展車銷售顧問也都問了，“有些裂痕能發(fā)現(xiàn)，這個(gè)裂痕確實(shí)沒發(fā)現(xiàn)，怎么來的可能很多，驗(yàn)車時(shí)確實(shí)沒驗(yàn)出來，展廳肯定是擺好車�！�

汪經(jīng)理說，事故車不是從杠上判斷，黨先生提到的換杠會影響將來二手車銷售事故是另一回事。“不能退車，達(dá)不到退車標(biāo)準(zhǔn)，三包15天以內(nèi)退換對配件也有要求，得是發(fā)動機(jī)等出問題。10%也沒辦法賠，我們沒有問題。這個(gè)問題不是大問題，不是車的質(zhì)量問題�！蹦敲矗�鑒定顯示后保險(xiǎn)杠的諸多問題，能達(dá)到交車出售標(biāo)準(zhǔn)嗎?“我們?nèi)绻�發(fā)現(xiàn)了，肯定會給客戶提前溝通有蹭傷裂痕。車身和后杠之間不平整，這個(gè)沒有規(guī)定，工藝的原因有些車就是存在不平整，這沒有隱瞞，而且驗(yàn)車是雙方的。”汪經(jīng)理說，新車車漆不會整片往下掉，4S店也是第一次遇到，“出問題的地方都是裝雷達(dá)的地方，廠家打洞后可能車漆就掉了，可能是補(bǔ)了之后車漆松，黨先生送去貼車衣，洗車仔細(xì)，水槍一沖漆掉了�！�

汪經(jīng)理說，廠家只回復(fù)該車型后杠是存在二次噴漆的，未給出鑒定報(bào)告，所以4S店也無法提供書面結(jié)果。目前，雙方還在協(xié)商中。