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洗不掉的“奔馳”污漬姑娘覺得很“蹊蹺”

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2022-09-12

去年，小李買了一輛奔馳車，最近洗車時，有塊污漬怎么也洗不干凈。進一步處理后她發(fā)現(xiàn)，這一面車漆有些問題。

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小李介紹，這輛白色奔馳C260是去年4月份買的。這家中升之星奔馳4S店在杭州濱江區(qū)江陵路上，當初花了將近40萬。

小李：“八月十幾號的時候，我想洗個車，擦一下，把車罩起來，然后就發(fā)現(xiàn)有擦不掉的污漬，在這個位置上，然后這里都有，我去汽車美容店洗車，他們一直反復(fù)問我，你這個漆是不是后噴的？”

小李后來找到4S店方面，希望能做拋光處理，但還是沒能去除污漬。

小李：“他跟我說可能污漬滲進去了，如果我想做，就把這面漆表面磨掉，我就很糾結(jié)，直到9月6號我到這里來使用一個贈送的鍍晶的時候，我發(fā)現(xiàn)這面漆全部都是有破損的�！�

小李提供了幾張照片，說是鍍晶時拍下的，位置是右后葉子板邊緣處，可以看到車漆有些凹凸不平。

小李：“可以看得出來是后噴的，上面有毛刺黑點�！�

小李說，去年6月份開車不小心碰到了花壇，右后車門有些損傷，當時送來做油漆，但是維修的范圍并不包含右后葉子板，也就是說這一塊應(yīng)該沒有維修噴漆的痕跡。

小李：“這個地方和這個地方（車門）是我拿來送修的，我破壞的，這個地方（葉子板）是完好的�！�

小李還提供了一張照片，說是4S店內(nèi)部系統(tǒng)中的記錄，上面寫著一項維修記錄：右后葉子板全噴。

小李：“他們告訴我說是事故專員不小心把工單弄錯了，我不認可，因為這么大一個4S店也不是第一次處理事故，我懷疑的原因是把車交給他們的時候，運到車間的時候可能出現(xiàn)了刮擦。”

維修記錄里多了右后葉子板，偏偏現(xiàn)在右后葉子板出現(xiàn)問題，小李覺得太蹊蹺了。她又找了第三方驗車公司來驗車，結(jié)果發(fā)現(xiàn)新的問題。比如驗車報告中提到，主駕氣囊有拆裝痕跡。

找到杭州中升之星奔馳4S店，售后吳經(jīng)理回應(yīng)，這件事還在調(diào)查了解中。

杭州中升之星奔馳4S店吳經(jīng)理：“我正在了解當中，我也是通過員工跟客戶之間的表述，進行了一個拼接，有一個大概的情況，但是需要這兩天進行一個核實，因為當時對接的員工已經(jīng)離職，下個星期一我給她一個答復(fù)，整個原因是不是在這一次發(fā)生的、是不是我們的問題，如果是我們的問題，我們也是愿意承擔的，具體情況我現(xiàn)在不能馬上給明確答復(fù)。”

小李把系統(tǒng)顯示右后葉子板全噴的記錄給吳經(jīng)理看了一下。

杭州中升之星奔馳4S店吳經(jīng)理：“這個工項是我們內(nèi)部打的，具體怎么做的、什么原因做、跟客戶有沒有什么溝通，這我們還不確定，我們要一起查明白這個事情，我們也可以通過第三方鑒定，油漆什么時候噴的、有沒有做整形、有沒有做拆裝，都可以鑒定出來�！�

小李也提供了一段音頻，說是之前和4S店其它工作人員溝通時的錄音。

小李提供的錄音：“這個也是我們的失誤，導(dǎo)致葉子板油漆噴掉了，這個東西我們也愿意承擔�！�

吳經(jīng)理也查看了驗車公司出具的報告，他強調(diào)車輛最初交付時是完好的，其它部位的拆裝痕跡需要相關(guān)技師查看后再判斷。

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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