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“自如”托管兩套房 業(yè)主都發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-09-12

王女士反映,她通過(guò)自如托管了兩套房子,這兩個(gè)月陸續(xù)交接,都發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。



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王女士介紹,其中一套房子在杭州濱江的太陽(yáng)國(guó)際公寓,出租了四年,合同期到8月29號(hào)為止,還沒(méi)有完成交割。來(lái)收房時(shí),她看到陽(yáng)臺(tái)上多了一堵墻,跟欄桿齊平,把陽(yáng)臺(tái)一分為二。


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王女士:“我們之前也比較放心他們,沒(méi)來(lái)看過(guò),原來(lái)我們這里是連通的,這里還有搖桿式晾衣架,現(xiàn)在的話(huà)把我晾衣架拆了,這里(放了)兩臺(tái)空調(diào)外機(jī),本來(lái)我們空調(diào)外機(jī)是(掛在兩面不同的)墻上的!


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王女士表示,房子托管給自如時(shí),對(duì)方說(shuō)過(guò)會(huì)進(jìn)行優(yōu)化改造,并表示收房時(shí)如果王女士需要,會(huì)恢復(fù)原樣,F(xiàn)在,她要求自如把陽(yáng)臺(tái)和外機(jī)恢復(fù)原樣,可對(duì)方不同意。

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王女士:“比如說(shuō)你看地板坑坑洼洼,踩下去會(huì)踏空翹起,還有門(mén)感覺(jué)被刀割過(guò)一樣,這些細(xì)微的地方我也不去計(jì)較,但是不合理的搭建還是要拆除掉,畢竟安全隱患在這,衛(wèi)生也不能搞!

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王女士說(shuō),還有一套房子位于杭州錢(qián)塘區(qū)的保利天地中心,2019年11月出租,租期原定四年,不過(guò)自如方面提前解約了。當(dāng)時(shí)她做了眼部手術(shù),是丈夫過(guò)去完成交割的,沒(méi)注意看房子里的損壞情況。8月初,新租客入住的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。


王女士“衛(wèi)生間的洗臉臺(tái)盆,臺(tái)面已經(jīng)裂開(kāi)了,導(dǎo)致臺(tái)盆往下墜,柜子也就打不開(kāi)了,還有兩處地漏堵的,一處已經(jīng)弄好了,還有一處請(qǐng)了師傅修也沒(méi)修好!

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關(guān)于陽(yáng)光國(guó)際公寓這套房子,杭州自如品牌公關(guān)部的謝經(jīng)理回應(yīng),陽(yáng)臺(tái)隔墻的高度沒(méi)有超過(guò)護(hù)欄,符合相應(yīng)的物業(yè)規(guī)定。隔墻可能是為了隔開(kāi)兩個(gè)房間的生活空間,但因?yàn)闀r(shí)間有點(diǎn)久,無(wú)法明確當(dāng)時(shí)的具體情況。

杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:“(墻)后期加的確是我們加的,我們建了一個(gè)0.8平米的隔斷墻,之前肯定跟她溝通過(guò),關(guān)于不同意拆除的問(wèn)題,這堵墻的確不在合同的拆除范圍內(nèi),我們管家生硬的回復(fù)肯定有問(wèn)題,后續(xù)我們會(huì)進(jìn)行一個(gè)處理,這堵墻我們后期會(huì)安排經(jīng)理介入,跟她做一個(gè)協(xié)商處理,。”

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謝經(jīng)理表示,拆墻可能會(huì)對(duì)地面、欄桿玻璃產(chǎn)生損壞,還要跟業(yè)主溝通如何操作。至于空調(diào)外機(jī),跟物業(yè)確定細(xì)節(jié)情況后,他們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)。


杭州自如品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理:“保利灣天地那套房源,我跟經(jīng)理和總監(jiān)都核實(shí)過(guò)了,這套房源是7月15日,管家和男業(yè)主線(xiàn)下對(duì)整套房子進(jìn)行全屋的驗(yàn)收確認(rèn),達(dá)成一致后7月19日我們就交付給了業(yè)主!

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謝經(jīng)理表示,王女士反映的洗手臺(tái)和地漏問(wèn)題,因?yàn)檫@套房子已經(jīng)完成交割,他們認(rèn)為無(wú)法判斷責(zé)任歸屬。

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