“我老公的會(huì)員卡，我為什么不能用？”該爆料女子表示，她丈夫的會(huì)員卡是兩人結(jié)婚之后辦的，屬于共同財(cái)產(chǎn)，為什么身為妻子的她不可以使用，“我要把結(jié)婚證拿出來(lái)嗎？”

面對(duì)女子的質(zhì)疑，收銀員表示，超市的會(huì)員卡是“專(zhuān)人專(zhuān)卡”，在使用時(shí)需要卡主本人在場(chǎng)。

9月13日，山姆客服回應(yīng)此事，根據(jù)超市會(huì)員的相關(guān)章程，山姆會(huì)員卡僅限本人使用，并且不會(huì)以任何形式借予他人使用。同時(shí)，在實(shí)體門(mén)店結(jié)算時(shí)，會(huì)員需主動(dòng)出示山姆會(huì)員卡，工作人員也有權(quán)對(duì)持卡人的照片及信息進(jìn)行核驗(yàn)。若非本人，超市可拒絕提供會(huì)員服務(wù)。而這些信息，工作人員會(huì)在消費(fèi)者辦理會(huì)員卡前，盡到告知義務(wù)。

對(duì)此，江蘇省消保委相關(guān)人士表示，“專(zhuān)人專(zhuān)卡”的使用規(guī)則，商家應(yīng)該在辦卡時(shí)以會(huì)員協(xié)議的形式進(jìn)行說(shuō)明。如果部分商家在辦卡時(shí)未充分說(shuō)明使用規(guī)則，就可能會(huì)造成消費(fèi)者的誤解，引發(fā)不必要的糾紛。

上述相關(guān)人士同時(shí)提醒，消費(fèi)者辦卡時(shí)一定要認(rèn)真閱讀會(huì)員協(xié)議，同時(shí)自覺(jué)遵守會(huì)員規(guī)則，不投機(jī)取巧、一卡多用，否則也難以平衡商家的利益。

最后也建議商家，在發(fā)放會(huì)員卡時(shí)，其實(shí)可以針對(duì)家庭卡和個(gè)人卡制訂不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)范，方便消費(fèi)者自由選擇。

對(duì)于此事

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