我這個固定電話的基礎費她告訴我36元，20元是82**2174號碼的固定費用，還有6元是來電顯示，10元是86**2875的費用，這是它每個月扣的錢。
哈爾濱市民 于松濤：我撥打小靈通的號碼，它現(xiàn)在是停機。
退市到現(xiàn)在應該有十年以上了，一個月我多花10元，一年是120元，十年我就是1200元，她不跟我說，我不問，我永遠不知道我這個基礎費，花的是36元，我這1200元花的是不是太冤枉了？
中國聯(lián)通10010客服電話 工作人員：顯示現(xiàn)在是沒有欠費的，之前的話是欠費4.64元，是欠了八月份這個資費。 哈爾濱市民 于松濤：現(xiàn)在這個號是啥狀態(tài)？ 中國聯(lián)通10010客服電話 工作人員：現(xiàn)在是正常開通的狀態(tài)。 哈爾濱市民 于松濤：開通我為啥打這個電話號打不通�。� 中國聯(lián)通10010客服電話 工作人員：電話打不通有提示什么嗎？ 哈爾濱市民 于松濤：沒有提示，就是忙音。
中國聯(lián)通10010客服電話 工作人員： 尾號2875這個固話，還有尾號2174這個固話，它兩個賬戶是在一起的，就兩個欠費的話，要一起欠費。哈爾濱市民 于松濤：這兩個固話資費是怎么算的？ 中國聯(lián)通10010客服電話 工作人員：2875這個號碼每個月低消是10元，打和不打都會扣10元。 哈爾濱市民 于松濤：但我這個固定電話打不通啊，就是忙音�。� 中國聯(lián)通10010客服電話 工作人員：那這邊可以給你把這個固話報一下故障，讓工作人員去給您查看一下，看一下是什么原因導致的。
中國聯(lián)通宣化營業(yè)廳 工作人員：
哈爾濱市民 于松濤：啥時候變成固話的？ 中國聯(lián)通宣化營業(yè)廳 工作人員：沒變，它還是小靈通。 哈爾濱市民 于松濤：沒落怎么還能收費呢？ 中國聯(lián)通宣化營業(yè)廳 工作人員：是小靈通的資費啊，你沒找地方落，它就不是真正的固定電話。
哈爾濱市民 于松濤：我就懷疑有沒有人使我這個電話。 中國聯(lián)通宣化營業(yè)廳 工作人員：它使不了，它沒有真正意義上的落地，根本就使不了。 哈爾濱市民 于松濤：那她還告訴我在使用？ 中國聯(lián)通宣化營業(yè)廳 工作人員：我覺得她說你在使用，應該是因為你開通了， 它就是小靈通，根本就沒有地址，怎么會有人去使呢，小靈通電話也不好使啊？
哈爾濱市民 于松濤： 現(xiàn)在這個錢已經交這么多年了，如果不用了怎么辦？中國聯(lián)通宣化營業(yè)廳 工作人員：打10010可以反映一下情況，讓她給你聯(lián)系公司，看怎么給你處理一下。
第一點是我從來沒去辦過小靈通轉固話的業(yè)務，第二點這個小靈通號現(xiàn)在它已經不好使了，第三點小靈通已經不存在了，每個月扣我10元，我不認可這件事。
事后，于松濤接到了聯(lián)通公司的客服電話，對方答復可以退還給他950元錢。
一共給退了7年零11個月的錢 ，一共是950塊錢 ，這個也是按這個先生的意愿 ，就是他當時提出來這個期間呢 ，我們查了以后，按這個時間點給退的這個錢 ，我們公司呢也是出于，就是說服務角度來講，因為畢竟您是用戶，我們是公司嘛，對吧，公司可能是從用戶的角度來講，就不讓承擔過多的一個費用。
（記者：那如果還有其他用戶不知道這種情況下，現(xiàn)在知道了，到聯(lián)通一樣來辦理，咱們也是這樣給退的，是嗎？）那沒有，我們只是一事一議，不是說是你來找了，我們就一定要去給你退，因為我們后臺也有我們后臺審核。（記者：那為啥這個就可以給退了呢？如果沒有問題的話。） 因為他反映的這件事，他也說是家里老人也不知道，因為他是子女來講，沒過多的去干涉這個號碼的事，也不是他自己在用。
我正常交的，他退給我，但是我的訴求是啥，從2014年，2014的10塊錢跟現(xiàn)在的10塊錢它倆不等額吧，到現(xiàn)在它是產生利息的，我把2014的10塊錢放到銀行里它是不是產生利息。
我們退錢是按照你實際賬單費用去退，我們沒有辦法去額外比如說你賬單里就10塊錢，我想給你退11塊錢，我那一塊錢都沒地方出，我們也得有依據，就是說能不能滿足你利息的這一點，我沒有辦法能夠保證，但是呢起碼說現(xiàn)在呢，能達到給你退7年零11個月的，這個每個月10塊的這個費用錢，這個是沒有問題的。
解決不了我就只能訴訟唄，最后的一步了。
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