8月18日，《北方新報》熱線電話接到呼和浩特市民郭先生反映，稱自己所在的小區(qū)銀泰花園電梯頻出故障，經(jīng)常發(fā)出響聲，甚至出現(xiàn)業(yè)主被困電梯內(nèi)及電梯急速下墜等現(xiàn)象。這引發(fā)業(yè)主擔憂，也給居民日常出行帶來不便。為此，小區(qū)業(yè)主多次向物業(yè)反映，均沒有得到解決。
8月20日，記者來到銀泰花園小區(qū)，據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹，該小區(qū)共有7棟樓，20多個單元，1088戶居民，目前入住近500戶，每個單元有兩部電梯，卻只能使用一部，另一部電梯長期停運，近期電梯頻繁出現(xiàn)故障，業(yè)主上下樓提心吊膽�！罢娴姆浅樔耍擞许懧�、急速下墜外，還經(jīng)常困人，上次我和孩子被困在電梯里40多分鐘，我們非常害怕�！�
樓道內(nèi)一部電梯常年停運
隨后，記者在居民的帶領下看了幾部電梯。有的電梯門已經(jīng)變形，有的電梯內(nèi)面板松動，有的電梯連頂子都沒有，照明設備和電線裸露在外。記者在電梯內(nèi)張貼的特種設備使用標志中看到，電梯的檢驗日期為2022年6月。
電梯沒有頂，照明設備和電線裸露在外
居民們還告訴記者，該小區(qū)內(nèi)消防設備也未通過驗收，如今，小區(qū)內(nèi)所有的消火栓箱內(nèi)空空如也，沒有配置消火栓、水帶和水槍。記者走訪了各樓道和地下車庫發(fā)現(xiàn)，所有的消火栓箱內(nèi)器材缺失不全，缺乏專人維護管理。
消防栓內(nèi)空空如也
消防設備破損
業(yè)主們認為：電梯和消防栓屬于建筑的基礎設施，均屬于物業(yè)維護，目前，小區(qū)電梯事故頻發(fā)，消防栓設備不能正常使用，屬于物業(yè)公司失職。今后，希望小區(qū)物業(yè)能加強監(jiān)管，保護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全。
采訪中，居民們還告訴記者，除了以上問題，小區(qū)地下車庫漏水嚴重、公共設施不夠完善、物業(yè)服務沒有標準、服務項目不夠透明等諸多問題也一直困擾著居民，希望物業(yè)公司盡快給予解決。
地下車庫漏水嚴重
公共設施不夠完善
當日，記者來到內(nèi)蒙古林達物業(yè)服務有限公司銀泰花園項目部，該項目部的侯經(jīng)理告訴記者，對于電梯發(fā)生故障的情況物業(yè)公司已經(jīng)向相關(guān)部門進行報檢，現(xiàn)在1號樓1單元的電梯已經(jīng)維修好了。至于小區(qū)單元樓內(nèi)只有一部電梯運轉(zhuǎn)的情況，她也給出了解釋：“小區(qū)內(nèi)共有30多部電梯，之前居民用電一直沒有并入供電局大網(wǎng)，電壓不穩(wěn)，電梯如果全部運轉(zhuǎn)，會造成用電負荷過大，所以只能每個單元使用一部電梯。今年6月份，小區(qū)用電開始并入供電局大網(wǎng)，現(xiàn)在物業(yè)公司也正在籌備將另一部電梯啟用，以方便居民出行�！�
另外，對于居民反映的其他問題，侯經(jīng)理告訴記者，8月5日，物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)張貼了告知書，告知從2019年5月10日至今，一直沒有繳納過物業(yè)費的業(yè)主，律師函已經(jīng)發(fā)到業(yè)主手中，請3年一直沒有繳納過物業(yè)費的業(yè)主和租戶，到物業(yè)辦公室積極協(xié)商繳費事宜。對于居民質(zhì)疑服務沒有標準，服務項目不夠透明，侯經(jīng)理表示，這些物業(yè)服務項目在小區(qū)里張貼過通知，居民可以進一步了解。她說：“物業(yè)公司自2019年5月入場，一直以來積極為小區(qū)居民服務，小區(qū)內(nèi)的基礎設備要進行維修和更換，需要資金運轉(zhuǎn)，如今小區(qū)有230戶業(yè)主3年沒有繳納過物業(yè)費，這筆費用粗略估計高達約110萬元，所以造成物業(yè)經(jīng)營困難。為此，也請沒有繳納物業(yè)費的業(yè)主盡快繳費，避免造成惡性循環(huán)，以便物業(yè)公司更好地為小區(qū)和業(yè)主服務�！�
內(nèi)容來源：草原全媒·北方新報記者 劉 睿
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