據(jù)了解，因此前的長城物業(yè)服務(wù)到期，福州市馬尾區(qū)名城港灣三區(qū)（銀河灣）小區(qū)發(fā)布物業(yè)服務(wù)項目招標(biāo)公告，對社區(qū)為期三年的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行招標(biāo)。

    其中，福建大名城物業(yè)管理有限公司承諾，接管后投入人民幣500萬元作為銀河灣小區(qū)品質(zhì)提升改造資金！

    有業(yè)主摸底了這家公司，了解到這家物業(yè)公司是上海家趣集團(tuán)旗下全資子公司，總部位于上海，2019、2020、2021年連續(xù)三年榮膺中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，集團(tuán)硬核實力擺在那兒。

    而據(jù)福建大名城物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人表示，他們在走訪社區(qū)后，根據(jù)自己在8大省份20余個城市的物管經(jīng)驗，出了近百張改造細(xì)節(jié)效果圖。“只有想業(yè)主所想才能給業(yè)主提供滿意的服務(wù)。所以未來哪里改什么、怎么改、改到什么程度，該怎么因地制宜，我們都經(jīng)過反復(fù)征詢、論證，準(zhǔn)確掌握小區(qū)改造的重點難點，建立‘問題菜單’，把決定權(quán)交給小區(qū)居民說了算，致力于把對居民的承諾變?yōu)楝F(xiàn)實。”

丨現(xiàn)場情況實景圖

丨改造后效果示意圖

    根據(jù)該公司負(fù)責(zé)人出具的服務(wù)方案，小編看到，該公司可以說是從大堂到地下室統(tǒng)統(tǒng)改造，提供了事無巨細(xì)的整改清單，讓業(yè)主清晰可見未來社區(qū)的樣子，也把500萬的資金投入方向列的明明白白。

    在基礎(chǔ)服務(wù)方面，從服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)安全性、合理規(guī)劃和科技賦能幾個維度開展工作。承諾能做到100%受理業(yè)主訴求、導(dǎo)入ISO14001環(huán)境管理體系、建立設(shè)施設(shè)備年度維保計劃、提升安保配置保障業(yè)主的人身財產(chǎn)安全、合理規(guī)劃園區(qū)景觀、整合資源以科技賦能降低成本。

    在服務(wù)承諾方面，承諾做到在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高的情況下維持收費標(biāo)準(zhǔn)不變、并投入人民幣500萬元作為銀河灣小區(qū)品質(zhì)提升改造資金、依法依規(guī)透明使用公共收益、合理制訂公共水電分?jǐn)偡桨浮⑼话l(fā)重大情況發(fā)生時承諾在10分鐘內(nèi)響應(yīng)、更承諾配置物業(yè)服務(wù)人員不少于62人。

    在品質(zhì)提升具體方案中，更是整的明明白白，列出了諸如地下車庫、電梯、沿街店鋪停車管理、景觀提升、地下室電梯廳及通往地下室通道改造、游泳池改造、業(yè)主活動中心、電瓶車停放及充電、小區(qū)智能系統(tǒng)改造、高空探頭、智能快遞柜、設(shè)施設(shè)備用房及檢修等13個服務(wù)類細(xì)項改造提升，助力社區(qū)逆生長。

    在業(yè)主最關(guān)心的幾個問題——如小區(qū)高空拋物、電梯加裝空調(diào)和小區(qū)綠化問題中，他們給出的解決方案也很給力。公司負(fù)責(zé)人表示，“因為銀河灣小區(qū)為19棟高層建筑，最高有42層，一旦發(fā)生高空拋物事件，對小區(qū)住戶會造成嚴(yán)重不可逆的傷害。為有效監(jiān)管、防止高空拋物事件發(fā)生，建議在銀河灣小區(qū)安裝樓棟高空探頭。此外，目前銀河灣小區(qū)電梯共32部，無空調(diào)，夏天封閉空間悶熱，電梯轎廂無裝飾影響美觀，建議對電梯轎廂進(jìn)行裝飾美化如安裝地墊，并加裝空調(diào)�！�

    綠化改造方面，由于銀河灣小區(qū)綠化率達(dá)38%，綠化品類多樣，經(jīng)實地踏勘，未來將合理規(guī)劃園區(qū)景觀，結(jié)合園區(qū)水景，增添綠植微景觀；定期對園區(qū)綠植進(jìn)行造型，提升園林景觀層次感及協(xié)調(diào)感。

丨改造后效果示意圖

    除了對小區(qū)的各種硬件提檔升級，這家企業(yè)還結(jié)合小區(qū)業(yè)主的年齡層、生活圈層和不同需求，私人訂制了各式活動，為兒童的夢想插上翅膀的同時，更加關(guān)注老年群體，他們的目標(biāo)是滿足業(yè)主不斷增長的需求，讓業(yè)主更為舒心。

丨改造后效果示意圖

    在知識傳播方面，計劃舉辦“業(yè)主大講堂”，定期按主題邀請健康、育兒、法律等知名專家及專業(yè)領(lǐng)域業(yè)主開展知識普及活動。

    在獨居老人關(guān)懷方面，福建大名城物業(yè)以多年的服務(wù)經(jīng)驗，將制定老人需要的物資采買清單等，定期組織物業(yè)員工幫忙采買送上樓；還計劃未來在社區(qū)中，開展老年書法、老年課堂、智能手機(jī)課堂、老年大學(xué)等受老年人歡迎的活動；

    在鄰里文化活動方面，計劃定期開展清風(fēng)行動、無憂行動、亮點行動等；對于家長里短的鄰里紛爭，他們也有好辦法，計劃設(shè)立“矛盾調(diào)解中心”，一站式糾紛調(diào)解機(jī)制，促進(jìn)鄰里和諧；

    在業(yè)主的健康方面，他們會有計劃性的定期組織義診體檢活動，提供健康咨詢。除了備齊擔(dān)架、輪椅、運送小車等設(shè)備，還會組織業(yè)主參加AED（緊急心臟除顫設(shè)備）培訓(xùn)。

    對于業(yè)主的娛樂生活，在業(yè)主活動中心功能區(qū)規(guī)劃方面進(jìn)行了極好的規(guī)劃，擬進(jìn)場后對園區(qū)業(yè)主活動中心進(jìn)行規(guī)劃功能區(qū)，打造集棋牌、閱讀、健身、繪畫、社團(tuán)等于一體的多功能區(qū)。

據(jù)了解，在此次銀河灣小區(qū)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)中，有三家物業(yè)公司參與競標(biāo)，還包括福州萬嘉利物業(yè)管理有限公司、融信世歐物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司等，目前福建大名城物業(yè)管理有限公司在業(yè)主中呼聲最高。