記者來到圣尊游泳健身館香頌店，只見大門緊鎖，前臺地上堆放著一些垃圾和雜物，門上還貼著一張通知。通知顯示，該店9月9日正式閉館，需要鍛煉的會員，可以移步到圣尊游泳健身保利店、地王店鍛煉。

采訪時，會員陳先生正好帶著孫女來現(xiàn)場了解情況。陳先生說，他就住在附近，愛好游泳，家里共辦有3張會員卡，他的卡還剩一年多未使用，孫女、兒媳婦的卡都還沒有激活，總共價值2000多元。因為保利店、地王店比較遠，帶小孩去不是很方便，希望能退款，但工作人員回答是“不能退”。

與陳先生一樣，會員吳先生也遇到了退款難的問題。吳先生表示，他是圣尊游泳健身館的老會員。多年前，辦理了一張3年卡，今年8月份到期。因為門店有優(yōu)惠活動，今年4月份，他便交了1300元辦理了終身卡。不料，終身卡剛辦理不久，就遇上了關(guān)門事件。

以上圖為圣尊游泳健身館香頌店

“虧損太多就關(guān)門了，錢退不了。”記者撥打通知上留有的工作人員的電話，反映會員的訴求，但該工作人員表示她不負責此事。

在采訪中，有會員告訴記者，最近同樣關(guān)門的還有圣尊游泳健身嘉逸店。記者來到該門店，看見大門同樣緊鎖，但門店里陳設(shè)還比較整齊。門上的通知，同樣提示大家移步到保利店、地王店鍛煉。

記者撥打該門店的電話，一名姓張的負責人表示，他是香頌店、嘉逸店兩家門店的負責人，因為這兩家門店的房租即將到期，房租價格高，實在無法繼續(xù)支撐，只有選擇關(guān)門。關(guān)門前，他們也商量了會員的處理方案，后續(xù)將積極對會員的訴求進行登記處理。

目前，圣尊游泳健身還有保利店和地王店，該負責人建議會員到這兩家店健身鍛煉。前往這兩家店鍛煉的會員，還將獲贈1年的鍛煉時間。雖然面臨經(jīng)營困難，但這兩家店依然處于盈利階段，會一直營業(yè)下去。

以上圖為圣尊游泳健身嘉逸店

遭遇到退款難的問題，也有會員向12345政府熱線和12315消費者投訴舉報熱線進行了反映。9月19日，記者從市場監(jiān)管部門獲悉，他們已經(jīng)接到了相關(guān)投訴，目前正在介入調(diào)查處理中。