記者來到圣尊游泳健身館香頌店，只見大門緊鎖，前臺(tái)地上堆放著一些垃圾和雜物，門上還貼著一張通知。通知顯示，該店9月9日正式閉館，需要鍛煉的會(huì)員，可以移步到圣尊游泳健身保利店、地王店鍛煉。

采訪時(shí)，會(huì)員陳先生正好帶著孫女來現(xiàn)場(chǎng)了解情況。陳先生說，他就住在附近，愛好游泳，家里共辦有3張會(huì)員卡，他的卡還剩一年多未使用，孫女、兒媳婦的卡都還沒有激活，總共價(jià)值2000多元。因?yàn)楸＠�店、地王店比較遠(yuǎn)，帶小孩去不是很方便，希望能退款，但工作人員回答是“不能退”。

與陳先生一樣，會(huì)員吳先生也遇到了退款難的問題。吳先生表示，他是圣尊游泳健身館的老會(huì)員。多年前，辦理了一張3年卡，今年8月份到期。因?yàn)殚T店有優(yōu)惠活動(dòng)，今年4月份，他便交了1300元辦理了終身卡。不料，終身卡剛辦理不久，就遇上了關(guān)門事件。

以上圖為圣尊游泳健身館香頌店

“虧損太多就關(guān)門了，錢退不了。”記者撥打通知上留有的工作人員的電話，反映會(huì)員的訴求，但該工作人員表示她不負(fù)責(zé)此事。

在采訪中，有會(huì)員告訴記者，最近同樣關(guān)門的還有圣尊游泳健身嘉逸店。記者來到該門店，看見大門同樣緊鎖，但門店里陳設(shè)還比較整齊。門上的通知，同樣提示大家移步到保利店、地王店鍛煉。

記者撥打該門店的電話，一名姓張的負(fù)責(zé)人表示，他是香頌店、嘉逸店兩家門店的負(fù)責(zé)人，因?yàn)檫@兩家門店的房租即將到期，房租價(jià)格高，實(shí)在無法繼續(xù)支撐，只有選擇關(guān)門。關(guān)門前，他們也商量了會(huì)員的處理方案，后續(xù)將積極對(duì)會(huì)員的訴求進(jìn)行登記處理。

目前，圣尊游泳健身還有保利店和地王店，該負(fù)責(zé)人建議會(huì)員到這兩家店健身鍛煉。前往這兩家店鍛煉的會(huì)員，還將獲贈(zèng)1年的鍛煉時(shí)間。雖然面臨經(jīng)營困難，但這兩家店依然處于盈利階段，會(huì)一直營業(yè)下去。

以上圖為圣尊游泳健身嘉逸店

遭遇到退款難的問題，也有會(huì)員向12345政府熱線和12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線進(jìn)行了反映。9月19日，記者從市場(chǎng)監(jiān)管部門獲悉，他們已經(jīng)接到了相關(guān)投訴，目前正在介入調(diào)查處理中。