小劉反映，他通過閑魚平臺買了雙鞋，收到后發(fā)現(xiàn)有多處磨損，找了幾個地方鑒定，都判定為假貨，可閑魚依然“支持賣家”。小劉買的這雙籃球鞋，商品簡介里寫著，“耐克，詹姆斯11，全明星，紫綠，43碼，得物入手”。小劉表示，自己很喜歡詹姆斯，但因為還在上學，經(jīng)濟能力有限，就選擇在閑魚平臺買二手鞋。他和賣家談了價格，成交價是435塊錢，付款時閑魚幣抵扣了四毛。記者上其它平臺看了看新鞋的標價，要兩三千。小劉：“照片顯示是非常非常新的，收到鞋開箱，跟（照片）嚴重不符，磨損特別嚴重�！�小劉手里的這雙鞋，說是打籃球的時候已經(jīng)穿過一次。他展示了剛收到時的照片，鞋身有多處明顯的磨損痕跡。他跟賣家進行了溝通。對方回應：專門讓小劉視頻里看鞋子，看好鞋子確認要買，二手鞋子不可能跟新的一樣。小劉表示，當時視頻比較卡頓，看不清楚。小劉：“我就先跟他協(xié)商，磨損太嚴重，賠我71塊錢，就賠我了�！�小劉說，賣家在9月13號中午把錢轉了過來。這時候，這雙鞋相當于花了363.6元。這個過程中，小劉也跟閑魚平臺進行了反映，用的是閑魚法庭，買家賣家都發(fā)表了各自觀點。也就是13號賣家轉錢那天的下午，“閑魚小法庭”的投票結果是支持賣家，駁回了小劉的售后服務。小劉：“閑魚沒有任何通知，直接把錢打給賣家了，他們直接給我確認收貨了。”小劉對鞋子的真假有疑問。他說那次穿鞋打球的時候，覺得腳感不對，就把鞋子的圖片上傳到另外兩家平臺鑒定，結果都是“假貨”，但是閑魚方面不認可。小劉：“退一賠三，跟我道歉，閑魚官方跟我道歉，把那個人的支付寶和閑魚號給封禁�！�賣家：“你要來我們蘭州采訪嗎？（電話里跟你了解一下情況。）說實話，真不用來了�！�賣家掛斷了電話。小劉聯(lián)系了閑魚平臺的客服。閑魚平臺 客服：“這個貨物是（賣家）發(fā)貨十天開始算，到了第十天，如果到了您的當?shù)兀绻鷽]有簽收或者其它行為，系統(tǒng)會自動默認簽收�！�賣家的發(fā)貨時間是9月8號，這單交易成功的時間是9月13號，間隔不到十天�？头俅芜M行了查詢。閑魚平臺 客服：“這邊看到判決結果沒有支持到您，所以導致訂單交易成功的狀態(tài)�！�小劉：“我的意思是，我給你們寄到驗貨寶，你們自己鑒定的結果能不能認可�！�閑魚平臺 客服：“小二這邊也是看到，之前客服介入是最終的處理結果，沒有支持到您這邊�！�賣家：“（展示的圖片，就是發(fā)給他那雙鞋嗎？）對啊，它那個咋回事你知道吧，拍攝角度問題，光有問題知道吧。（他提出鑒定商品是假貨，你的態(tài)度是？）肯定不是假貨啊。（當時從哪里買的這雙鞋？有沒有相關的購貨憑證？）沒有，早丟掉了。（什么時候買的這雙鞋？）我不知道，別人送給我的�！�小劉：“頁面介紹是得物購買，跟我私信時候說，他哥美國留學帶回來的�！�
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