嘉興海寧新苑路上有家歌梵理發(fā)店，錢女士說，這家店本來在她家附近，她帶兒子光顧六年多了。去年8月份，門店搬到了這里。

錢女士：“2021年的9月還有12月底，美發(fā)的話是充了五千，分兩次充的。美容的話，打完折，充值六千左右，美容的話是十次面部清潔，還有臉部補(bǔ)水�！�

錢女士說，去年9月份充的3000元和去年12月這筆1900多是美發(fā)項(xiàng)目，去年12月份5900多買的是美容項(xiàng)目。兒子現(xiàn)在十歲了，理發(fā)一次80多塊錢。最近過來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)原來那位理發(fā)師離職了。

錢女士：“本來就是剪好了之后，挺好看的，挺帥的，他自己也蠻喜歡的。后來剪了兩次之后，反正就是沒有修到位，沒有層次感，那我兒子自己也不喜歡了�！�

錢女士說，給她做美容的技師最近也走了，換人后很不習(xí)慣。目前，美發(fā)儲值賬戶余額2600多，美容療程賬戶余額5300多。

錢女士：“我肯定不愿意繼續(xù)消費(fèi)了，我也想好聚好散嘛大家，反正他們是說，沒有這個(gè)先例，沒有退款的先例�！�

嘉興海寧歌梵理發(fā)店店員：“不能就是說技師走了，你過來就退卡之類的，就是不符，就是我們剪得不滿意的情況下，可以及時(shí)來調(diào)整，是她認(rèn)為不好看，沒有及時(shí)讓我們調(diào)整�！�

衛(wèi)生許可證上，這家店的注冊名叫海寧市海洲街道歌梵理發(fā)店，有效期從2021年8月份開始。店員表示，營業(yè)執(zhí)照沒在身邊，注冊日期也是這個(gè)。根據(jù)浙版新消法，經(jīng)營者自營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記之日起六個(gè)月后，方可發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證。

嘉興海寧歌梵美發(fā)店店員：“我們這個(gè)只是說變更營業(yè)執(zhí)照，位置不一樣，提前變更了。（上一個(gè)營業(yè)執(zhí)照什么時(shí)候開始的？）2015年，我們原來是開在那邊，現(xiàn)在擴(kuò)大了，個(gè)體工商戶。（按照浙版新消法，充值不能超過2000。）六千不算充值，買的是療程套餐，水娃娃，還有小清潔氣泡。（那套產(chǎn)品我們能看下嗎？）現(xiàn)在我們不提供，實(shí)在消費(fèi)者還是覺得這個(gè)處理方式不行，那我們可以直接約時(shí)間去消協(xié)�！�