昨天有讀者詢問(wèn),在克莉絲汀寶善橋店辦了卡,發(fā)現(xiàn)從中秋開(kāi)始這家店一直沒(méi)有面包賣,能不能退卡?
下午兩點(diǎn)多,克莉絲汀寶善橋店,門口左右兩側(cè)都放了三層貨架。右側(cè)貨架每層都放了該品牌的產(chǎn)品包裝盒,但里面都是空的,貨架最下面一層放的是紙箱,里面裝的是輔料。左側(cè)貨架上也有產(chǎn)品,不過(guò)只放了兩種不同品類的月餅,價(jià)格為238元和188元,共九盒,另外還放了“九朵茉莉”無(wú)糖黃芽茶飲料,每瓶單價(jià)6.8元。
克莉絲汀寶善橋店
一位店員說(shuō),現(xiàn)在店里只有月餅,全部放在貨架上了,就這九盒,“九朵茉莉”無(wú)糖黃芽茶倒還有幾箱。除了月餅,店里還銷售蛋糕。
店員說(shuō),店里從中秋之后,面包確實(shí)沒(méi)有進(jìn)過(guò)貨,很多人都來(lái)問(wèn),我們也問(wèn)經(jīng)理,經(jīng)理說(shuō),等一等。但具體等到什么時(shí)候,經(jīng)理沒(méi)有明確答復(fù)。
一位阿姨走進(jìn)店里,拿著一張克莉絲汀的卡,里面有200多元。阿姨說(shuō)卡是單位發(fā)的,很少用,本來(lái)想到克莉絲汀店買牛奶,但店里也沒(méi)有。
阿姨問(wèn),面包牛奶為什么沒(méi)有?
店員說(shuō),我們也急,也問(wèn)過(guò)領(lǐng)導(dǎo),但領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我們答復(fù)。
阿姨又問(wèn),那為什么有蛋糕和月餅?
店員說(shuō),這些都是9月21日前送的,那會(huì)兒也有面包,但賣完了就沒(méi)有了,“蛋糕現(xiàn)在每天也還是有的,因?yàn)橄律衬沁呌械案馍a(chǎn)線,面包、牛奶需要從上海進(jìn)貨,但是現(xiàn)在一直沒(méi)辦法進(jìn)貨。”
阿姨問(wèn),那卡能不能退?
店員說(shuō),不能。
為什么不能退?
店員解釋,我們的店都是直營(yíng)店,貨款都是直接打到上?偣,公司也沒(méi)通知能退卡。
這兩天,很多人來(lái)克莉絲汀寶善橋店問(wèn)什么時(shí)候才有牛奶、面包,也有人問(wèn)能不能退卡。
店員說(shuō),很多人都是附近鄰居,而且是老顧客,“他們來(lái)問(wèn),我們也不太好意思,只能說(shuō)再等一等。”
前臺(tái)旁一些老顧客留的卡片,有的寫著聯(lián)系方式,有的寫著“面包來(lái)了別忘了通知我”。
一位阿姨對(duì)店員說(shuō),如果能退卡,或面包來(lái)了,能不能給我打個(gè)電話,年紀(jì)大了實(shí)在走不動(dòng)。
“面包來(lái)了我們肯定會(huì)給他們打電話,大部分顧客還是理解的,只要有最新消息肯定會(huì)跟顧客說(shuō)!
店門口貼了一張9月16日發(fā)出的告示:接公司通知,從2022年9月16日起營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整為早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)。可這些天員工都堅(jiān)持更晚下班。
“本來(lái)現(xiàn)在貨品少,面包、牛奶好幾天前就沒(méi)有,一些顧客已經(jīng)不理解了,要是提前下班,萬(wàn)一顧客打電話沒(méi)人接,豈不是更加不理解?”
柜臺(tái)里找不到面包和牛奶
除了寶善橋店
克莉絲汀其他門店情況如何?
昨天下午,記者又聯(lián)系了拱墅區(qū)三塘店、錢塘區(qū)下沙店、上城區(qū)景芳店、采一店、西湖區(qū)文新店、蕭山區(qū)南環(huán)店,得到的答復(fù)均表示,他們店里只有生日蛋糕和小蛋糕以及“九朵茉莉”無(wú)糖黃芽茶飲料,半個(gè)月來(lái)都沒(méi)有面包和牛奶。
有些門店還表示,店里只剩下兩盒月餅。
什么時(shí)候會(huì)有面包、牛奶?幾家門店均表示,在等通知。
昨天記者聯(lián)系上海克莉絲汀食品有限公司,多次撥打公司400熱線以及官網(wǎng)對(duì)外辦公電話,一直沒(méi)人接聽(tīng)。
更多情況我們將繼續(xù)關(guān)注。
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