秦先生：說可以免費做肩頸，免費看毛囊炎，說濕氣重，給我拔了個“血罐”。就是先扎針，然后拿罐拔，拔出血來。

記者：收費了嗎？

秦先生：當時沒有，后來買了個五千塊的套餐，做十次。

秦先生：后來我去店里去了兩次，見了店長，說退錢。我給商量的是，扣一千五，退三千五，當時我接受，九月份把錢退給我，就算了這個事情，九月份趕快退給我拉倒，我就接受，后來十月份了，也沒有退。

杭州市西湖區(qū)加峰美容美發(fā)店 經(jīng)理：這邊經(jīng)常有退款的事情，我們正常都是三個月，他這個比較特殊，簽字了沒過幾天說不想弄了，我們說按流程走，因為時間太短了，所以說下個月十五號。

記者：他要求全額退。

杭州市西湖區(qū)加峰美容美發(fā)店 經(jīng)理：這個他當天確實有消費這些東西。

記者：他還說拔“血罐”。

杭州市西湖區(qū)加峰美容美發(fā)店 經(jīng)理：這個項目可以問店長，我們不知道什么情況。

秦先生：硬加到一千多的。

杭州市西湖區(qū)加峰美容美發(fā)店 店長：不是硬加。

秦先生：我就想當時息事寧人，破財免災好了，讓他們多扣點錢，趕快把錢退給我，我算的是不到一千，就是幾百塊錢。

秦先生：那么長時間就主要拔了“血罐”。

杭州市西湖區(qū)加峰美容美發(fā)店 店長：如果真的，拔血罐三四個小時，不是扯嗎？

秦先生：剩下時間都是在營銷我，拔“血罐”說濕氣重，血是拉絲狀的，濕氣重。

記者：這是什么項目？

杭州市西湖區(qū)加峰美容美發(fā)店 店長：我不知道，真的不知道，我們開始經(jīng)營以來，從來沒做出過血的。

記者：血排是什么意思？

杭州市西湖區(qū)加峰美容美發(fā)店 店長：我也不知道什么意思，這個誰寫的我問一下。

杭州市西湖區(qū)加峰美容美發(fā)店 工作人員：產(chǎn)品叫血排。

秦先生：之前消費的五千塊錢全部退給我了，要我去店里，簽個字確認一下退款。