在道路交通糾紛中，大多數(shù)當事方都會投保險，若他們自行與保險公司對接，費時費力。新羅區(qū)交通事故人民調(diào)解委員會成立以來，全省率先引入保險公司駐點的方式，大大加快了調(diào)解的進度。而對于保險公司來說，采用駐點的方式，也簡便了理賠的手續(xù)。

2008年，閩西司法鑒定所同步入駐交多元化調(diào)解服務中心，在調(diào)解中，若當事人提出需要進行傷殘鑒定，同時有專業(yè)的法醫(yī)師提供咨詢與鑒定服務，提高道路糾紛調(diào)處效率。

專業(yè)的鑒定結(jié)果，讓調(diào)解工作更便捷地開展。對于需要法律保障的當事人，中心提供免費的法律援助。

一些調(diào)解案件，因為雙方分歧太大，達不成協(xié)議的，有提出需要司法援助的，中心也會提供免費的法律援助。

截止目前，法律援助交通警察工作站為交通事故困難群體提供法律援助143件。

2019年，中心還推出線上調(diào)解平臺“新羅e調(diào)解”，提供時空調(diào)解服務，解決當時人無法到場調(diào)解的痛點。

“新羅e調(diào)解”推出以來，調(diào)解結(jié)案1345起，涉案金額1568萬元，成為新時代“道路楓橋”的有效實踐。

為貫徹“楓橋經(jīng)驗”，徹底將矛盾化解在一線，中心還聯(lián)合新羅區(qū)法院，設立了專業(yè)的交通審判庭。

2012年，交通審判庭入駐新羅區(qū)交通事故多元化調(diào)解中心，實現(xiàn)訴調(diào)對接，實現(xiàn)案件就地調(diào)解、就地司法確認、就地審理。為解決矛盾糾紛，提供有力保障。