小胡：“一個(gè)是金融特許分析師，一個(gè)是金融風(fēng)險(xiǎn)管理師，分別是CFA和FRM，他們宣傳說(shuō)可以提高你的競(jìng)爭(zhēng)力，他們說(shuō)這個(gè)證書(shū)擁有的人很少，需求很大，也給我們舉例說(shuō)，說(shuō)擁有證書(shū)就年薪百萬(wàn)。”

小胡：“周一到周五都讓你自己看網(wǎng)課，他們說(shuō)會(huì)有老師來(lái)上面授課，但是因?yàn)橐咔椋�我也并沒(méi)有享受到這個(gè)服務(wù)，網(wǎng)課有些內(nèi)容和教材對(duì)不上�！�

小胡：“他們退費(fèi)方案只同意退一萬(wàn)二，我不同意�！�

杭州澤稷教育科技有限公司 工作人員：“所有的售后是上海總部負(fù)責(zé)的，這邊一般來(lái)說(shuō)按照簽約以后開(kāi)課比例，網(wǎng)絡(luò)課程有些是解鎖的，開(kāi)了她沒(méi)學(xué)，這部分課程我們默認(rèn)是不予退費(fèi)的�！�