朱女士：“他們這邊的保安特別地兇，說(shuō)我這邊沒(méi)人接待的話，你不能上去，我說(shuō)那你這邊有沒(méi)有電話，給我一個(gè)，或者你幫我問(wèn)一下，能不能上去，讓個(gè)人下來(lái)接我，他說(shuō)我們沒(méi)有的，你自己想辦法，然后用蕭山話罵我，你這個(gè)人怎么那么弄不靈清�！�

朱女士：“因?yàn)槟翘煜轮�雨嘛�?/span>我就一直在這里淋雨，他們這邊也沒(méi)有叫我進(jìn)去，不要淋雨，等一下或者干嘛，值班經(jīng)理下來(lái)之后，沒(méi)有直接找我，看到我在這邊，沒(méi)管我，直接進(jìn)去，跟那兩個(gè)保安溝通了，那我就問(wèn)他，我想要處理一下，這邊他們罵人的事情，他說(shuō)那你報(bào)警吧�！�

保安 孫師傅：“蕭山話就是什么話，就是對(duì)方?jīng)]有電話號(hào)碼，沒(méi)有聯(lián)系人，我們不讓你進(jìn)去的，就是這樣說(shuō)的�！�

記者：“沒(méi)有罵人嗎？”

保安 孫師傅：“沒(méi)有罵人�！�

記者："你聽得懂蕭山話嗎，小姑娘？聽得懂。”

朱女士：“我大伯就是蕭山人�！�

記者：“他原話說(shuō)的是什么？”

朱女士：“他說(shuō)你算什么東西什么的�！�

記者：“�。俊�

朱女士：“你算個(gè)什么東西�！�

記者：“孫師傅，有沒(méi)有這樣說(shuō)？”

保安 孫師傅：“沒(méi)有這樣說(shuō)的，我忘記了�！�

物業(yè)經(jīng)理：“我跟她說(shuō)了，我說(shuō)美女你的訴求是什么，然后我說(shuō)你現(xiàn)在要道歉 ，那我罵人我們是沒(méi)有的，我再三確認(rèn)過(guò)的。”

朱女士：“你們自己不承認(rèn)嘛，那就把監(jiān)控回放一下�！�

記者：“你們監(jiān)控有錄音嗎？”

朱女士：“當(dāng)時(shí)他下來(lái)之后跟那兩個(gè)保安說(shuō)了半天，完了之后才出來(lái)的，然后問(wèn)了我，他說(shuō)你跟誰(shuí)聯(lián)系過(guò)了，我說(shuō)我這邊沒(méi)有跟你們這邊的值班經(jīng)理聯(lián)系，對(duì)吧，然后，還要說(shuō)嗎？”

記者：“您是他的經(jīng)理咯？”

中國(guó)人民保險(xiǎn)杭州市蕭山支公司理賠科 經(jīng)理：“對(duì)，對(duì)。”

記者：“您是理賠科的咯？”

中國(guó)人民保險(xiǎn)杭州市蕭山支公司理賠科 經(jīng)理：“對(duì)，我可以馬上打電話。”

記者：“聽說(shuō)小倪也是人傷材料這塊的，那對(duì)口的呀。”

中國(guó)人民保險(xiǎn)杭州市蕭山支公司理賠科 經(jīng)理：“那你確實(shí)要同意以后才可以吧，這個(gè)是個(gè)人的權(quán)利�！�

物業(yè)經(jīng)理：“我那天也是奔著解決問(wèn)題，我說(shuō)美女，我跟你道歉，還有一個(gè)師傅也在，我說(shuō)他也跟你道歉。”

記者：“那你的訴求是什么？”

朱女士：“回放監(jiān)控，證實(shí)他們有罵人，有過(guò)失。”