白先生是一名二手車商,前段時間通過天天拍車平臺,拍下了一輛迷你。他說后來查了一下這輛車的信息,發(fā)現(xiàn)好多地方不對勁。
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白先生:“9月29號在天天拍車上面,溫州門店中標了一臺mini車,顯示車子有鈑金無換件,車子是好的。”

平臺上的拍賣記錄顯示,這輛車的中標價格是13萬多,行駛2.3萬公里。車況介紹中顯示6項異常,位于機蓋、車門、葉子板等處,異常情況為鈑金噴漆、劃傷等。在事故車排查一欄,涉及到結(jié)構(gòu)件損傷類、涉水泡水類和火燒類,都顯示正常。

白先生: “車子到溫州門店以后,因為我在杭州,又是晚上,不方便,10月1號下午他們把行駛證發(fā)給我,我通過一些軟件查出這個車子 有理賠金額。”

具體查詢方式,白先生沒有透露。他提供了一張圖片,顯示車輛曾在2019年7月份理賠13000元,類型為交通事故,維修明細中查詢到,更換了后保險杠骨架、中網(wǎng)框、前保險杠內(nèi)襯等。還有一張圖片上顯示,更換過前擋風玻璃。

白先生: “就體現(xiàn)出天天拍車這個初檢,是很不負責任的,肯定有事故,所以說同等的價格,我肯定是不能接受的!
白先生說,他在平臺押了兩千塊錢保證金,還沒付車款,因為拒絕買下這輛車,被平臺扣除了這兩千塊錢,他沒法接受。白先生是天天拍車的會員,說是跟他對接的平臺商拓人員在杭州拱墅區(qū)花園街的門店辦公。找到這里,工作人員回應(yīng),車子是溫州門店檢測的,他們不太清楚情況。
天天拍車杭州花園港街店 工作人員: “溫州門店那個車,溫州門店那個上拍檢測,那邊成交的車子,你肯定要找溫州門店!
現(xiàn)場,白先生撥打了天天拍車溫州門店工作人員的電話。(確認溫州只有一個門店)
天天拍車溫州店 工作人員: “他當時提出異議,應(yīng)該是跟總部,我們售后有復核這一塊,這一塊不是我在對接,我們系統(tǒng)這邊是沒有,認這個差異內(nèi)容,系統(tǒng)這邊是自動扣款,我也只是公司的一個接待而已!

記者聯(lián)系了天天拍車的官方客服,反映了白先生的情況,并留下了聯(lián)系方式。一位陳經(jīng)理后來發(fā)來了文字回復:根據(jù)公司《檢測差異認定標準》,以下部位的異常、損傷、更換等問題,報告內(nèi)不會描述,且部分展示內(nèi)容不支持 提請差異認定,例如全車玻璃、保險杠等。因此,公司對白先生所提的差異不予認可,以上認定標準都是公開公示的,公司對白先生進行了合理扣罰?紤]到白先生和公司長期合作關(guān)系,后續(xù)會和白先生友好協(xié)商。
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