小潘：“是我朋友，在他的微信，買了一個手表，然后他推薦給我，說這邊是正品，因為他買了個十萬塊的手表，那我也挺相信他的，我就在他這邊，買了一個手鏈�！�

小潘：“跟我老婆一起檢查的，她一戴上，就感覺有一點不正常，瑕疵比較多，就是劃痕，使用過的痕跡特別明顯，最嚴(yán)重的就是有一塊出現(xiàn)裂痕，然后缺了一角。”

小潘：“我們估計是之前第一個人，使用的時候，就已經(jīng)開始有磨損了，但是他并沒有明確說明這是二手的，所以我一直以為它是全新的�！�

小潘：“因為我自己本身也是一個收藏者，有些東西買了以后一直就放著不動它，可能會收藏個兩三年。我的理解是，他可能買好以后，一直放在這邊，沒有賣出去。”

記者：“收藏的是什么？”

小潘：“收藏的是鞋子，像喬丹的鞋子，還有一些游戲上的道具什么的。”

杭州蕭山寶珀鐘表商行負(fù)責(zé)人 魯先生：“我們本身就是二手的，沒有賣新的，  就像你到,一個二手汽車店，不會老是跟你說，我這個是二手的，客戶跑到這個店里來，我們自然就認(rèn)為，他已經(jīng)了解我們這里是二手的，畢竟年份我們肯定告訴他，這個是2019年的，而且我賣的也不是說，一個新的價格賣給他的，如果是全新的，也不是這個價�！�

記者：“全新的大概多少？” 

杭州蕭山寶珀鐘表商行負(fù)責(zé)人 魯先生：“全新的，三萬多嘛�！�

記者：“你們這里銷售呢？”

杭州蕭山寶珀鐘表商行負(fù)責(zé)人 魯先生：“我們這里銷售，比如說新的，比專柜會便宜，大概也要三萬出頭。”

小潘：“同款顏色的我沒問，銀色的話國外也是兩萬五，兩萬六，全新的，因為國外沒有現(xiàn)貨，要等，之前買過一個包，等了半年。所以我就比較心急，想提前買，因為上次錯過那個時間嘛�！�

杭州蕭山寶珀鐘表商行負(fù)責(zé)人 魯先生：“我可以確定，我們前面回收，如果有這個問題，百分之百能發(fā)現(xiàn)的，包括我們照片上，就是這個，有一個發(fā)白的感覺，正常手機照片拍一張，也可以看得出來，但我們前面這個產(chǎn)品，都拍了照片，上面的確是沒有的�！�

杭州蕭山寶珀鐘表商行負(fù)責(zé)人 魯先生：“市場監(jiān)管，我們也調(diào)解過，他們也說了，我們也有不足的地方，發(fā)貨的時候，沒有跟客戶說，你要檢查好，這種我們有責(zé)任，所以說，他如果覺得一定不喜歡了，我們給他解決方案，就是按八折回收，但是他不同意，他就覺得是我們的問題，但是我們現(xiàn)在這個圖片�！�

小潘：“正常邏輯想一想，人家戴了兩年沒破損，我戴了一天，一天都不到，就戴了一下�！�