陳女士：“我跟我老公（結(jié)婚）10周年了，為了紀(jì)念一下�！�

陳女士：“無(wú)意之中，我在曬太陽(yáng)就發(fā)現(xiàn)，戒指上面有塊紅玉髓的，裂成三瓣了，我也回憶不起來(lái)，也沒(méi)碰撞過(guò)，也沒(méi)摔倒地上�！�

梵克雅寶杭州大廈專柜 副店長(zhǎng)：“因?yàn)槲覀冞@邊有內(nèi)部放大的一個(gè)照片，是人為原因磕碎的。”

陳女士的丈夫：“我們自己知道，哪一次是我們自己用力撞到的，那這種東西，我們自己沒(méi)話說(shuō)的對(duì)吧，因?yàn)槲覀冏约簺](méi)感覺(jué)，也是無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，這個(gè)東西怎么碎掉了�！�

陳女士：“說(shuō)放大鏡放大，是我人為有撞擊的痕跡�！�

記者：“撞到哪里？”

陳女士：“撞到外面有一層，金屬包著的，就說(shuō)撞到金屬了，沒(méi)有說(shuō)完全撞擊到玉的，它是間接性的�！�

陳女士的丈夫：“你們就不處理了，是吧？”

梵克雅寶杭州大廈專柜 副店長(zhǎng)：“我們處理呀。”

記者：“店長(zhǎng)怎么稱呼您？”

梵克雅寶杭州大廈專柜 副店長(zhǎng)：“您不要稱呼我，不好意思，我們不接受媒體采訪�！�

陳女士的丈夫：“你處理是這種態(tài)度嗎？”

梵克雅寶杭州大廈專柜 副店長(zhǎng)：“您有問(wèn)題可以找杭州大廈，商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)都在的�！�

陳女士的丈夫：“那你這里不負(fù)責(zé)是吧？”

梵克雅寶杭州大廈專柜 副店長(zhǎng)：“我負(fù)責(zé)的�！�

陳女士的丈夫：“可以的，她剛才就接了個(gè)電話，就這樣了，剛才前面還配合的。”

記者：“他們戒指的照片，給他們看一下，這個(gè)無(wú)妨吧�！�

陳女士的丈夫：“我自己的東西，拍個(gè)照片怎么了，為什么不可以，我就很奇怪呀！”

陳女士：“告訴我檢測(cè)圖片沒(méi)有的，你說(shuō)驚不驚訝，檢測(cè)圖片沒(méi)有，公司沒(méi)有給到她�！�

記者：“剛才不是說(shuō)有放大鏡嗎？”

陳女士：“沒(méi)有，她剛才一進(jìn)來(lái)，就跟我說(shuō)了沒(méi)有，只有檢測(cè)的文字在那里，誰(shuí)信啊？”

杭州大廈A座 樓層督導(dǎo)：“不是，是沒(méi)有給到她們店鋪的，所以他們?cè)诼?lián)系，具體什么情況，我也是今天第一天才碰到�！�

梵克雅寶杭州大廈專柜 何副店長(zhǎng)：“因?yàn)榻裉熘苣�，上海辦公室全部是休息的，周一我肯定給到陳女士高清的照片�！�