前段時間

貴州遵義的梁師傅在貨車幫平臺接到訂單

拉一批貨從遵義到貴陽市花溪區(qū)

可到了目的地卻出了問題

2月26日

梁師傅在貨車幫平臺上接到訂單

需要從遵義拉一車辣椒醬到花溪

當時對方提出了一裝兩卸的要求

并承諾當天一定能卸完

在息烽下完第一組貨后，梁師傅又趕往花溪準備下第二組貨，可到了約定的卸貨點后，對方稱工人已經(jīng)走了，梁師傅等了三個小時，還是沒人來卸貨，著急的梁師傅，一氣之下就把貨拉到了貴陽市南明區(qū)的一處物流園里進行存放。

原本以為事情就這樣過去了，4月5日梁師傅卻收到了對方的投訴信息，并且賬號還被平臺給封禁了，上面顯示：梁師傅有糾紛未處理，平臺已經(jīng)先行賠付，需要支付420元后，梁師傅才能在平臺上正常找貨接單。對此，梁師傅覺得很不合理。

為了進一步核實情況

記者電話聯(lián)系上了當時接貨的王師傅

王師傅說

當天沒有及時卸貨

是因為梁師傅遲到了

同時

自己的工人也有特殊情況

王師傅告訴記者

到了第三天

他們又重新派車去南明區(qū)的物流園

把貨拉到了花溪

因此又產(chǎn)生了一定的費用

所以才投訴了梁師傅

而梁師傅認為

自己確實遲到了十幾分鐘

但拉貨在路上

就有很多不可控的因素

延誤十幾分鐘就卸不了貨

他也覺得有些委屈

為了解決問題，記者和梁師傅一起來到了滿幫貴陽物流數(shù)字港，一位客服人員接待了我們，通過賬號查詢以及梁師傅的自述，工作人員表示：十分能理解梁師傅的心情，不過，梁師傅當時確實存在一個未經(jīng)貨主允許，私自把貨物拉走的情況，所以才導致貨主后續(xù)又產(chǎn)生了一定的搬運費用。如果當時梁師傅第一時間撥打客服熱線，告知平臺對方有壓車的情況，那么梁師傅還能獲得一定的賠償。聽了客服人員的解釋，梁師傅也表示當時自己確實有考慮欠妥的地方。最終，在記者的協(xié)調(diào)下，平臺公司同意把梁師傅的賠付費用減免到100元。