最近,有多位孩子的家長撥打我們的新聞熱線反映,說自己的孩子因?yàn)榘l(fā)育遲緩,在杭州市錢塘區(qū)一家名為辰星兒童早期干預(yù)中心的機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。不過,在訓(xùn)練的過程中家長不僅對(duì)這家機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存疑,甚至對(duì)該家機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)也是產(chǎn)生了質(zhì)疑。一個(gè)月就要23000!
公益兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)如此高收費(fèi)引爭議
在位于杭州市錢塘區(qū)十四號(hào)大街的這家辰星兒童早期干預(yù)中心樓下,我們首先見到了一位劉女士。

劉女士告訴記者,她的孩子今年4歲,但是一直沒有開口說話。今年8月經(jīng)醫(yī)院檢查,認(rèn)為孩子存在語言發(fā)育遲緩,于是便向劉女士推薦了這家辰星兒童早期干預(yù)中心。醫(yī)院看完后,醫(yī)生就推薦這里,我們信任這個(gè)醫(yī)生(就)過來了。當(dāng)時(shí)她就給我們列出單子,因?yàn)榧依镉羞@種孩子都特別急,哪怕砸鍋賣鐵都要給他上,就抱這種心理交了23000元,一個(gè)月的課程。
劉女士表示,她的孩子在這家兒童早期干預(yù)中心上的課程主要是一對(duì)一語言訓(xùn)練和感覺統(tǒng)合訓(xùn)練。
不過,在上了幾堂課之后,劉女士感覺這家機(jī)構(gòu)的老師,似乎并沒有想象中的那么專業(yè)。教我家寶寶完全沒有什么手法這一說,就對(duì)著他的嘴這樣地教,如果這樣的話,那我們家長這也能夠做得到,500塊錢半個(gè)小時(shí),她就給我們這樣對(duì)著說說話,那我們也能做得到啊。
了解到,針對(duì)語言發(fā)育遲緩的孩子進(jìn)行語言訓(xùn)練,老師不僅需要不厭其煩地反復(fù)引導(dǎo)孩子說話,必要時(shí)還需要用手來調(diào)整孩子喉部的肌肉。
但是這家機(jī)構(gòu)給她孩子安排的這位所謂的五星級(jí)老師,連調(diào)整孩子喉部肌肉的手法都沒有完全掌握。
而更令劉女士氣憤的是,在和其他孩子家長交流的過程中她發(fā)現(xiàn),這位老師收取的課時(shí)費(fèi),價(jià)格很不透明。那個(gè)老師在我們(上課)之前,給人家教是160元一堂課,到我們的時(shí)候就跟我說500塊,然后我們想著這老師好(就)算了,等我們走了之后聽說別的家長又(只花了)160元(請(qǐng)的是)同一個(gè)老師同一個(gè)課,她就是“照人下菜” 。
在現(xiàn)場,記者還遇到了另一位家長詹女士。詹女士告訴記者,他們家的孩子今年6歲,經(jīng)醫(yī)院檢查為發(fā)育遲緩,這些年帶孩子去了多家兒童早期干預(yù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。
在今年9月,她發(fā)現(xiàn)自己的家門口開出了這家辰星兒童早期干預(yù)中心,于是抱著試試看的想法,又來到這家機(jī)構(gòu)咨詢。當(dāng)時(shí)是給我配課配了23000(一個(gè)月),最貴的是500塊錢半個(gè)小時(shí)。我當(dāng)時(shí)就想這么多錢,是不是回去跟家里商量一下,她就說這個(gè)沒什么好商量的,然后就把那個(gè)付錢碼拿出來了,我說我沒錢,她說花唄、信用卡都可以,當(dāng)時(shí)我就刷了信用卡。
詹女士表示,當(dāng)時(shí)她就感覺這家機(jī)構(gòu)一個(gè)月23000元的康復(fù)訓(xùn)練費(fèi)用,比其他同類機(jī)構(gòu)價(jià)格更高。以一個(gè)月23000元來計(jì)算,一年的費(fèi)用就高達(dá)27萬6,這對(duì)于一個(gè)普通工薪階層家庭來說,無疑是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。
但詹女士轉(zhuǎn)念一想,更高的價(jià)格,或許代表著更好的師資,于是就先購買了一個(gè)月的課時(shí)。
不過,等到上課之后詹女士發(fā)現(xiàn),情況并沒有自己預(yù)想的這么理想。總共上了五節(jié)課給我換了三個(gè)老師,所以實(shí)在堅(jiān)持不下去,沒辦法了就給她去(提出)退費(fèi)。退費(fèi)之后她們那個(gè)負(fù)責(zé)人跟我說,按照合同來,當(dāng)時(shí)也沒多想,因?yàn)槲也涣私馄渌闆r,就按照60%(的扣費(fèi))給我退了。
在詹女士向我們提供的這份入學(xué)協(xié)議中我們看到,其中有一個(gè)條款寫到:超過三天后任何原因的退款,全部按照未消耗課程的60%退款。
而詹女士查詢了該家機(jī)構(gòu)的工商登記信息之后發(fā)現(xiàn),這家辰星兒童早期干預(yù)中心,其實(shí)是一家在杭州市拱墅區(qū)民政局登記的民辦非企業(yè)單位。
所謂民辦非企業(yè)單位,是指企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和其他社會(huì)力量以及公民個(gè)人利用非國有資產(chǎn)舉辦的,從事非營利性社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)組織。
在詹女士理解看來,非營利性社會(huì)組織設(shè)立的主要目的是出于公益,但這家辰星兒童早期干預(yù)中心卻又向家長收入如此高昂的費(fèi)用,實(shí)在是有悖公益的初衷。像這種民辦非營利性機(jī)構(gòu)的話,最起碼價(jià)格不可能貴到離譜吧,我們以前在其他機(jī)構(gòu)最好的主任級(jí)別,最高的老師也就是300塊(一課時(shí)),我待過的機(jī)構(gòu)很多,因?yàn)槲覀儯ê⒆樱┊吘箍醋o(hù)六年,機(jī)構(gòu)待過很多。
“民非”能開設(shè)分支?
“辰星”回應(yīng)稱:只是招生服務(wù)點(diǎn)
其實(shí),在2019年的時(shí)候,這家辰星兒童早期干預(yù)中心就曾經(jīng)上過我們的報(bào)道。當(dāng)時(shí)家長投訴的,主要也是這家機(jī)構(gòu)一邊享受著公益組織的福利和優(yōu)惠政策,一邊又向家長收取高昂的費(fèi)用。現(xiàn)在,又有家長對(duì)于這家機(jī)構(gòu)的收費(fèi)產(chǎn)生了質(zhì)疑。那么,對(duì)此這家機(jī)構(gòu)能夠給出什么解釋呢?咱們接著往下看。
陪同這兩位家長,我們走進(jìn)了杭州市錢塘區(qū)這家辰星兒童早期干預(yù)中心的辦學(xué)場地。
記者發(fā)現(xiàn),在這家機(jī)構(gòu)的墻上,醒目地掛著各項(xiàng)康復(fù)培訓(xùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而這些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),遠(yuǎn)低于這兩位家長所反映的每個(gè)月23000元。他這個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(看著)還是挺便宜的,5000元一個(gè)月就夠了,但是過來(就是)人均價(jià)就是20000元起一個(gè)月,20堂課(20天)。 20000元起步一對(duì)一定制課程,這種一對(duì)一定制課程不會(huì)說按(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)), 上面這些價(jià)格低的,然后高的(價(jià)格)就在這“溫馨提示”(中),(你看著提示)笑不笑話。
我們注意到,在該機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的最后有一行溫馨提示:如需要五星及更高級(jí)別教師課程可至前臺(tái)詢問課點(diǎn)和收費(fèi)。
這兩位家長表示,他們?cè)谂c其他家長交流時(shí)了解到,這家機(jī)構(gòu)給孩子制定康復(fù)課程時(shí),很少是按照張貼的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),都是以高級(jí)別教師課程的名義,向家長收取更高的費(fèi)用,少則23000,多則三四萬不等。
另外,家長們還了解到,根據(jù)國務(wù)院2008年頒布的《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》,民辦非企業(yè)單位不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu),如再進(jìn)一步發(fā)展,需要申請(qǐng)成立新的民辦非企業(yè)單位。
而這家辰星兒童早期干預(yù)中心,登記地址是杭州市拱墅區(qū),而位于杭州錢塘區(qū)的這處辦學(xué)場所,是屬于該家機(jī)構(gòu)的分支。

這位工作人員表示,由于機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不在,記者可以留下聯(lián)系方式,會(huì)有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人跟記者聯(lián)系。
在晚些時(shí)候,該家機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人專程趕到了浙江經(jīng)視,對(duì)家長的質(zhì)疑進(jìn)行了解釋說明。負(fù)責(zé)人
辰星兒童早期干預(yù)中心杭州錢塘區(qū)辦學(xué)場所
我們的收費(fèi)全部都上墻公示,然后課程是根據(jù)孩子自己的情況制定的個(gè)性化的方案,上墻的(課程價(jià)格)下面也會(huì)寫的,就是根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇課程,那我們也有比較便宜的課程。
這位負(fù)責(zé)人表示,之所以有人認(rèn)為收費(fèi)貴,是因?yàn)椴簧偌议L出于孩子康復(fù)效果的考量,往往會(huì)選擇高級(jí)別教師的課程。
而在收費(fèi)之前,機(jī)構(gòu)都已就收費(fèi)項(xiàng)目向家長作了充分說明并征求家長的同意,家長們也在協(xié)議書上簽了字。
所以在她看來,機(jī)構(gòu)已經(jīng)充分尊重了家長的知情權(quán)。而對(duì)于家長提出的民辦非企業(yè)單位不得設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑,這位負(fù)責(zé)人是這么解釋的。負(fù)責(zé)人
辰星兒童早期干預(yù)中心杭州錢塘區(qū)辦學(xué)場所
應(yīng)家長的要求,我們幫助一些孩子就近讀書,那也盡可能地幫助孩子減少來回的車費(fèi)。如果家長還有質(zhì)疑的話,我們可以讓他回拱墅區(qū)的本部去上課。
這位負(fù)責(zé)人解釋說,由于杭州拱墅區(qū)距離錢塘區(qū)路程較遠(yuǎn),為了便于錢塘區(qū)的孩子就近訓(xùn)練,他們與錢塘區(qū)一家機(jī)構(gòu)合作設(shè)立了一處招生服務(wù)點(diǎn),并非是分支機(jī)構(gòu)。此外,該機(jī)構(gòu)所有的老師都具備特殊教育的專業(yè)資質(zhì),家長如有質(zhì)疑,也可以向機(jī)構(gòu)提出查詢。我們了解到,民辦非企業(yè)單位和我們普通的企業(yè)是不一樣的,它并不是在市場監(jiān)管部門登記,而是在民政部門登記,不僅不能開設(shè)分支機(jī)構(gòu),同時(shí)按照它的屬性,所有的營業(yè)收入只能用于本機(jī)構(gòu)日常開支和發(fā)展,或從事社會(huì)公益事業(yè),不得進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部員工分紅,也不能挪作他用。各位放心,對(duì)于此事我們也會(huì)持續(xù)進(jìn)行關(guān)注!
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