歸家的人們開(kāi)始陸續(xù)點(diǎn)亮公寓的燈。11月3日晚上9點(diǎn)的吳家墩新人公寓二期五號(hào)樓作為全省快遞員數(shù)量最多的集中居住點(diǎn),吳家墩新人公寓是杭州拱墅區(qū)康橋街道吳家墩經(jīng)合社與順豐集團(tuán)聯(lián)手打造的杭州首家快遞小哥公寓示范點(diǎn),目前已入住快遞小哥600余名,家屬180余名。雙十一購(gòu)物節(jié)剛剛開(kāi)始,成千上萬(wàn)的包裹在路上。這背后是一個(gè)個(gè)爆倉(cāng)的快遞站,以及不停奔馳在路上的快遞小哥們。夜訪杭州快遞小哥公寓,我們得以記錄下這些匆匆的人們和鏡頭。早6點(diǎn)開(kāi)工,晚8點(diǎn)才吃上晚飯
“不怕忙,越忙工資越高呀”
晚上7點(diǎn)半,吳家墩新人公寓,快遞小哥住得比較多的五號(hào)樓依舊一片漆黑,和隔壁小區(qū)燈火通明的樓宇,形成了鮮明對(duì)比。“都還沒(méi)回來(lái),這兩天估計(jì)要到晚上9點(diǎn)多小哥們才會(huì)陸續(xù)回家! 小區(qū)保安童師傅剛到這個(gè)小區(qū)站崗沒(méi)幾天,剛來(lái)的時(shí)候,對(duì)小區(qū)里的居住人群還不是很熟悉,每天看到順豐的快遞小哥進(jìn)進(jìn)出出,一開(kāi)始還想著這小區(qū)怎么這么多快遞,后來(lái)才知道,“原來(lái)這是小哥的公寓!”11月3日晚8點(diǎn),陸續(xù)有小哥小班回家短暫休息晚8點(diǎn),開(kāi)始有快遞小哥陸陸續(xù)續(xù)騎車回家。也有一些稍早下班的小哥從公寓走出享受一天中真正屬于自己的時(shí)間。有的和愛(ài)人牽著手,有的抱著孩子逗樂(lè),有的形單影只刷著短視頻發(fā)笑。他們都有個(gè)共同點(diǎn),全都沒(méi)來(lái)得及脫下那身工作服。39歲的夏孝周,剛剛回到公寓,準(zhǔn)備花十多分鐘給自己和愛(ài)人做一頓簡(jiǎn)單的晚飯。排骨湯、筍干肉絲,就饅頭,“這三個(gè)都是我的,紫薯是我老婆的!回到家的夏孝周,身上的工作服同樣來(lái)不及脫。夏孝周是安徽宿州人,今年是他來(lái)杭州干快遞小哥的第十年。匆匆忙忙給自己和愛(ài)人做一頓簡(jiǎn)單的晚飯從開(kāi)始做快遞小哥,夏孝周就一直在城北這一塊的網(wǎng)點(diǎn),去年三月搬到了新人公寓,“雙十一一開(kāi)始單量不多的,后來(lái)一下子多起來(lái)了。”夏孝周負(fù)責(zé)鳳都工業(yè)區(qū)內(nèi)一片五百米見(jiàn)方的區(qū)域,相對(duì)送小區(qū)件的同事他說(shuō)自己的工作會(huì)輕松一些,但每天的單量也在300件以上,有時(shí)他會(huì)根據(jù)公司的調(diào)配,去忙不過(guò)來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)幫忙送貨。雙十一期間,比平時(shí)早一個(gè)小時(shí)夏孝周就要開(kāi)工。只要一開(kāi)工,除了吃飯、喝水、上廁所,夏孝周和同事們基本上就沒(méi)有休息的時(shí)間。比平時(shí)早一個(gè)小時(shí),是多早?“早上6點(diǎn)開(kāi)工!作為一個(gè)從業(yè)十年的小哥,夏孝周說(shuō)他已經(jīng)習(xí)慣了。“新快遞員遇到雙十一可能還會(huì)緊張,怕爆倉(cāng)忙不過(guò)來(lái)。這才第一波,到了雙十一貨更多!毕男⒅苄πφf(shuō),這三四天是這波送貨的高峰期,過(guò)幾天會(huì)迎來(lái)一波退貨高峰,“最多的退貨是衣服類產(chǎn)品,估計(jì)要么不喜歡,要么就是尺寸不對(duì),換貨的!做了十年小哥的夏孝周說(shuō)不怕忙,就怕閑著。送貨,夏孝周有一套自己的經(jīng)驗(yàn),“每到一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),最緊要的是趕緊摸索一條最優(yōu)的送貨路線,每次裝貨的時(shí)候根據(jù)路線先后提前理好,可以節(jié)省時(shí)間!揀貨、裝貨、送貨,回到網(wǎng)點(diǎn)換電瓶,再裝貨、送貨,這個(gè)路線夏孝周一天要走上四五趟,“最后一趟是晚上7點(diǎn),送完要晚上8點(diǎn)多了,太遲了客戶也要休息的。”去年三月搬新人公寓,對(duì)夏孝周和同事們來(lái)說(shuō)是一件很開(kāi)心的事,“這里環(huán)境好、房租便宜,每天上班20分鐘也方便。”他說(shuō),老快遞員們不怕忙,就怕閑著,“干活越多,工資也越高的呀。”晚九點(diǎn),很多房間依舊漆黑
歸家的小哥:小睡一會(huì)半夜還要繼續(xù)接貨
晚上8點(diǎn)半后,經(jīng)過(guò)小區(qū)門口的“工作服”明顯多了起來(lái)。進(jìn)門的電動(dòng)車一輛接一輛,走出的小哥一個(gè)接一個(gè)。這里的街道也比市中心要晚熟似的,這個(gè)點(diǎn)終于逐漸熱鬧了起來(lái)。晚上9點(diǎn)多,陸續(xù)有小哥經(jīng)過(guò)公寓門口小薛是一名倉(cāng)管員,2016年加入快遞行業(yè),這是他迎戰(zhàn)的第7個(gè)“雙十一”。每年到這個(gè)時(shí)候,加班加點(diǎn)就成了行業(yè)常態(tài)。小薛的下班時(shí)間也從原來(lái)的傍晚5點(diǎn)多調(diào)整到晚上9點(diǎn),凌晨還常常要去幫忙接貨。“貨太多了,這陣子肯定沒(méi)得休息了,習(xí)慣了!晚9點(diǎn)下班回家的小薛,等著他的不是一個(gè)可以睡到天亮的整覺(jué),僅僅是一個(gè)小小的休憩——洗個(gè)澡、打個(gè)盹,3個(gè)小時(shí)后,他又要出發(fā)去上班了。
盡管如此,小薛說(shuō)自己不算最辛苦的,最苦的活都讓派件員兄弟們干了。“我們網(wǎng)點(diǎn)的包裹量翻了近兩番,平時(shí)5000單,現(xiàn)在增加到19000單,每個(gè)人的派件量從100單增加到300單。兄弟們這幾天最怕下雨了,去年就下了雨,送起單來(lái)很不方便。”當(dāng)晚值夜班的小王,帶著妻子和女兒,正準(zhǔn)備去附近的小吃店,吃個(gè)名副其實(shí)的“晚飯”!敖裢碛幸慌鷨我獊(lái),要從夜里12點(diǎn)干到白天。傍晚補(bǔ)了下覺(jué),現(xiàn)在家里人陪我去吃點(diǎn)東西。”他說(shuō),做快遞小哥多年,已經(jīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)“雙十一”的作息節(jié)奏,“至少要持續(xù)大半個(gè)月,直到購(gòu)物高峰過(guò)去!一盞充電燈,懸掛在裝滿膨化玉米棒的三輪車上,陳師傅和他的小攤照亮著這條回家的小路。
陳師傅的小攤見(jiàn)證著小哥們的晚歸。“我差不多每天都會(huì)來(lái)這里,每天下午五點(diǎn)以后,孩子們放學(xué),好多大人帶他們來(lái)買。”陳師傅也察覺(jué)出了雙十一帶來(lái)的變化!斑@里確實(shí)有很多穿快遞工作服的人,可是這幾天晚上出來(lái)的少多了,他們最近都會(huì)很忙的。”
步履匆匆的小哥們。晚上9點(diǎn)到深夜12點(diǎn)這段時(shí)間,是不少小哥交班的間隙。錢江晚報(bào)小時(shí)新聞?dòng)浾卟稍L了十余位小哥,他們各有各的安排,卻都一樣步履匆忙。夜里11點(diǎn),結(jié)束探訪的時(shí)候,五號(hào)樓也只比晚上七點(diǎn)的時(shí)候多了幾盞燈。更多的房間還在黑暗中,默默等著快遞小哥歸家的車燈。2020年9月,杭州拱墅區(qū)康橋街道吳家墩經(jīng)合社與順豐集團(tuán)合作打造投用了快遞小哥新人公寓。為滿足快遞小哥們的真實(shí)需求,康橋街道為吳家墩快遞小哥新人公寓量身定制打造出“建筑、服務(wù)、鄰里、教育、交通、治理、創(chuàng)業(yè)、健康、低碳”九個(gè)方面的未來(lái)社區(qū)生活場(chǎng)景。此外,街道還推出各項(xiàng)舉措,比如,制定“服務(wù)菜單”,征集小哥意見(jiàn)建議,解決30余件關(guān)鍵事。25家“紅色蜂巢聯(lián)建”成員單位投放服務(wù),11名小哥家屬成功就業(yè),346名小哥獲得健康禮包。還推出了“共聚中秋話團(tuán)圓” 、“杭小蜂夏令營(yíng)”等活動(dòng)。對(duì)小哥們來(lái)說(shuō),還有一件事不得不提。2022年8月,街道引進(jìn)大關(guān)新人幼兒園,47名快遞小哥的孩子今年9月順利入學(xué)。
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