連“寵物保險”也逐漸走俏,
人保險賠付時常遭遇困難,
不少寵物主人表示,
寵物保險也存在同樣的問題。
今年5月,南寧的黃女士買了一份999元的寵物險套餐。該套餐是在基于平安保險推出的寵物險基礎上,由寵物醫(yī)療服務平臺進行包裝銷售,并和各大寵物醫(yī)院合作的一種寵物險,聲稱可“全年看病享5折”。
在后續(xù)寵物皮膚病治療過程中,黃女士發(fā)現,951元的治療費用在理賠時,不僅要去除200元的免賠金額,還有兩款外用噴霧不屬于藥品范圍,無法納入理賠金額,實際賠付金額僅有212.5元,與宣傳中的“看病享5折”存在較大差距。
此外,家住西鄉(xiāng)塘區(qū)的李女士也遇到類似的情況。因家中泰迪犬身體不適,李女士購買了國泰產險旗下的寵物保險,但因狗狗被判定為遺傳性疾病,未獲理賠。李女士對此不解,如果不能理賠,也就沒有必要買保險了。
南寧一知名寵物醫(yī)院工作人員表示,寵物就醫(yī)費用通常在400~3000元不等,在南寧購買寵物保險的人還是少數,約占總數的20%。購買者都是在體檢或絕育時順手購買一份,在大多數人眼里,寵物保險可有可無。
平臺方:寵物保險仍屬小眾
爭議情況時有出現
記者搜索發(fā)現,在一些平臺上,寵物保險年費約為200元到800元的價位,對應每年最高保額從5000元到30000元不等,同時附贈疫苗、驅蟲、食品及養(yǎng)護的福利。
據平安保險工作人員表示,目前寵物保險尚屬于推廣階段,具有保險意識的人會在了解后進行購買。
但后續(xù)理賠出現爭議的情況不少。一般會因寵物主購買保險時,未告知寵物的自身疾病,導致理賠被拒甚至終止合同;也有部分客戶沒有充分了解,或業(yè)務員沒有充分告知客戶保險內容而出現爭議。
南寧明秀西路一家寵物醫(yī)院的醫(yī)生阿其表示,國內現有的寵物保險基本只針對貓狗兩大品種,險種集中在醫(yī)療保險及意外傷人險,寵物死亡保險等險種有待開發(fā)。
南寧一寵物醫(yī)療從業(yè)者磨先生表示,市面上大多數寵物醫(yī)院都樂于與保險方進行合作,以解決寵物“看病貴”的問題。以某寵物保險為例,定點醫(yī)院最高能實現60%的報銷額度。
磨先生稱,少數情況會有寵物主對理賠金額不太滿意。常見如皮膚病、腹瀉等情況,會開具一些保健品,并不在理賠范圍內。同時,全病種保障也不等于全都能賠付,既往疾病、先天、遺傳疾病也不在理賠范圍,寵物主在購買時應事先了解,避免后續(xù)麻煩。
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