張先生：他就說(shuō)有450元的施工費(fèi)，施工包括什么呢？就是說(shuō)他要拆，一個(gè)是我們樓道里的管道要拆，還有屋里的暖氣，他給你拆了可能放水，放完這樣它防止你的這個(gè)室內(nèi)的管道給給凍壞了，就是這個(gè)我都我覺(jué)得還是比較合理吧。我覺(jué)得不太合理的是，說(shuō)我停了暖氣，我今年我就不需要暖氣了，但實(shí)際上他還是要收你整個(gè)暖氣（費(fèi)用）的30%。

張先生：我停暖氣，就是我沒(méi)有享受你任何服務(wù)對(duì)吧？你這個(gè)呃就是也沒(méi)耗能量，好像他的名號(hào)叫基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)還是什么費(fèi)用，但是我覺(jué)得這個(gè)說(shuō)不通，因?yàn)槟闶钦麄�(gè)是線路口斷了的，你給我斷了我也沒(méi)用，為什么要收這個(gè)費(fèi)用？

北京熱力集團(tuán)：一個(gè)基本費(fèi)用。因?yàn)槟�這個(gè)一套房屋停熱了以后，它的熱量是通過(guò)鄰居這邊的墻體樓板，像您這個(gè)屋子里邊進(jìn)行一個(gè)戶間傳是吧？就是您的這個(gè)雖然沒(méi)有暖氣，但是它這個(gè)戶間傳熱也是把您的這個(gè)供熱負(fù)荷給您保留了的，方便您就是到時(shí)候恢復(fù)供熱的時(shí)候能給您正�；謴�(fù)供熱。它是根據(jù)這個(gè)采納合同來(lái)規(guī)定的。

價(jià)格處：北京市發(fā)改委價(jià)格管理處從來(lái)沒(méi)出過(guò)停暖的相關(guān)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在的和歷史上的相關(guān)的停暖收費(fèi)是由市城市管理委出的，可能之前的話有一個(gè)供熱合同的一個(gè)范本，停熱的話交60%的費(fèi)用。這個(gè)最新呢是城市管理部發(fā)了一個(gè)文件，停暖的話應(yīng)該是交30%的費(fèi)用。

供熱辦：因?yàn)樵蹅冞@個(gè)供熱的是一整個(gè)供熱系統(tǒng)，它雖然說(shuō)就給您家暫停供熱的，但是它的管道啊這個(gè)系統(tǒng)啊還是在運(yùn)行的，所以這是一個(gè)基礎(chǔ)費(fèi)用是必不可少的，因?yàn)樵谀�家呃暫停之后呢還得給您家預(yù)留，到時(shí)候后期恢復(fù)供熱的這個(gè)口，所以這個(gè)是咱們統(tǒng)一啊按照這個(gè)政策，然后收取30%的基本費(fèi)用。