南寧一名12歲女孩沉迷游戲，充值刷光父親銀行卡內(nèi)的近6萬元存款。近日，涉事游戲運營公司回應：無法判定游戲是孩子玩還是大人玩，拒絕退款。

依據(jù)我國《民法總則》規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人。如果孩子大額充值玩游戲，明顯超出孩子行為能力，若家長不同意和追認，游戲公司需退還已充值的款項。

同時，孩子拿家長的手機和身份證注冊、登錄充值游戲，家長也負有監(jiān)管不到位的責任。

究竟誰玩游戲，雙方有爭議，需要雙方舉證。家長可以通過調(diào)取家中的監(jiān)控，孩子玩游戲和充值的時間，甚至還有一些是孩子約自己熟悉的朋友或者同學一起玩等證據(jù)，來證明是孩子在玩游戲。

運營公司如認定是大人玩游戲拒絕退款，也必須有充分的理由和依據(jù)。