4月份，汪女士在杭州臨平宋都時(shí)間名座買了一套公寓，后來她發(fā)現(xiàn)，房子處于抵押狀態(tài)。（視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看）汪女士買的這套一手公寓總價(jià)77.8萬元，首付41萬，剩下的辦了按揭。因?yàn)槭乾F(xiàn)房，簡單裝修之后，5月30號一家人入住。汪女士：“住了一段時(shí)間，對門的老夫妻給了我們一個(gè)電話號碼，他說白天有人來找我們，叫我們打個(gè)電話過去給他。后來我把號碼撥過去了，他說這個(gè)房子是他的，是賣房子那邊抵押給他們的，他們說有權(quán)把這個(gè)房子要回來。”汪女士說，當(dāng)時(shí)她心里一緊，在這之前，從沒聽說房子被抵押出去了。她拿出購房合同，關(guān)于房子的抵押情況，顯示的是“未抵押”。汪女士：“后來我就打電話，打給賣房子給我們的那個(gè)人，他就說他會解決這個(gè)事情的，叫我們不要擔(dān)心。后來就沒消息了，房產(chǎn)證就一直拖著也辦不了�！�記者：“后來有再聯(lián)系過那個(gè)人嗎？”汪女士：“那個(gè)人再也沒聯(lián)系過，號碼我都不知道哪里去了，那還是很早之前，找那個(gè)號碼我也找不到了�！�汪女士翻看了那段時(shí)間的通話記錄，沒有找到對方的電話號碼。她說當(dāng)初是在售樓中心買的房，銷售在宣傳時(shí)，并沒有告知房子處于抵押狀態(tài)，她覺得對方涉嫌隱瞞。找到宋都時(shí)間名座售樓中心，負(fù)責(zé)案場銷售的黃經(jīng)理表示，當(dāng)時(shí)的銷售員已經(jīng)離職。他提供了兩份文件，一份是提前交房申請書，一份是確認(rèn)書，都說到汪女士買的這套房子處于抵押狀態(tài)中，兩份文件也都有汪女士夫妻倆的簽字。在確認(rèn)書中，開發(fā)商杭州加悅都實(shí)業(yè)有限公司承諾，在2022年6月5號之前解除抵押狀態(tài)。汪女士說，這兩份文件自己有印象，但沒有仔細(xì)看上面的內(nèi)容，而且根據(jù)確認(rèn)書上的約定，也已經(jīng)過了解除抵押的時(shí)間。黃經(jīng)理記錄了汪女士的問題，表示會向上反映，由公司出面答復(fù)。杭州臨平宋都時(shí)間名座營銷負(fù)責(zé)人 周女士：“客戶這套房子，我們賣給她的時(shí)候，肯定是告知的，就是房子是處于抵押狀態(tài)，因?yàn)樗旧硎倾y行按揭的，銀行按揭也不需要辦理，而且她只付了首付款，我們就交付給到她了，她也都是正常入住。”杭州臨平宋都時(shí)間名座營銷負(fù)責(zé)人 周女士：“這個(gè)模板是屬于我們網(wǎng)簽的時(shí)候備案的模板，我們是用了網(wǎng)簽的備案模板跟她簽，按道理跟她簽線下合同的時(shí)候，應(yīng)該把這個(gè)打鉤勾選為抵押的，但是操作的過程中，銷售按照模板來簽了，沒有調(diào)整。”開發(fā)商的周女士說，原本公司和資方之間約定，賣出去一套，解抵押一套，所以才會有確認(rèn)書上，6月5號解除抵押狀態(tài)的承諾。杭州臨平宋都時(shí)間名座營銷負(fù)責(zé)人 周女士：“但是資方這邊，關(guān)于解押條件，包括風(fēng)控條件的收緊，導(dǎo)致不能一套一套解抵押，這塊我們也在和資方協(xié)商推進(jìn)這個(gè)事情，但是資方上次一套套去敲了我們業(yè)主的門，我們那時(shí)候也進(jìn)行了勸阻，也進(jìn)行了報(bào)案�！�周女士表示，公司和對方已經(jīng)基本談妥，預(yù)計(jì)會在12月初解除抵押。至于汪女士提出的退房訴求，公司無法滿足，會再安排人員對接溝通。
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