近日，市民孟女士致電“急難愁盼 徐報(bào)幫辦”熱線68886888反映，2017年購買了位于三胞國際廣場內(nèi)的徐州海底世界家庭票，當(dāng)時收費(fèi)的江蘇瀾升海洋館管理服務(wù)有限公司承諾無時間限制。此后因故沒用，直到前幾天，她帶著孩子去玩，卻被告知票過期不能用了。孟女士找經(jīng)營方手藝堂文化傳播有限公司，該公司稱由于經(jīng)營主體變更，需要孟女士找當(dāng)時收費(fèi)的公司查賬退費(fèi)。 

記者與手藝堂公司票務(wù)王經(jīng)理取得聯(lián)系。王經(jīng)理介紹，目前經(jīng)營徐州海底世界的是手藝堂公司，于2020年從勤海公司處接手徐州海底世界。而據(jù)他所知，勤海公司是從江蘇瀾升海洋館管理服務(wù)有限公司接手徐州海底世界的，也就是說手藝堂公司是徐州海底世界的第三任經(jīng)營公司�，F(xiàn)在經(jīng)營主體變更，孟女士需要聯(lián)系江蘇瀾升海洋館管理服務(wù)有限公司核實(shí)并提供相應(yīng)的證明，三家公司對接查實(shí)此事，才能解決家庭票能否用的問題。而且，前幾天孟女士致電12315熱線反映此事，王經(jīng)理通過三胞廣場商管部查到了一個江蘇瀾升海洋館管理服務(wù)有限公司的電話，已經(jīng)轉(zhuǎn)給孟女士，讓孟女士自己聯(lián)系。但孟女士表示，至今沒有接到王經(jīng)理轉(zhuǎn)給的那個電話。