你還記得此前“暴雷”的蛋殼公寓嗎? 從員工爆料拖欠工資、變相裁員,到租戶(hù)投訴租房甲醛超標(biāo)、賬單混亂、斷網(wǎng)、訂金不退、保潔服務(wù)缺失、用戶(hù)返現(xiàn)活動(dòng)難提現(xiàn),再到拖欠房東租金、租客無(wú)房可住且陷入租金貸……蛋殼公寓一事鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)。 就在上述問(wèn)題還未得到妥善解決之時(shí),蛋殼公寓再爆新騙局。 多名租客收到自稱(chēng)是蛋殼公寓售后處理的電話(huà)和短信,稱(chēng)現(xiàn)在開(kāi)始限額處理租金退款事宜,并表示本次退費(fèi)將通過(guò)第三方合作(IDG資本)進(jìn)行。按照上述“工作人員”提供的退款流程及執(zhí)行方案,租戶(hù)需先行注入退費(fèi)基金。注入金數(shù)額不同,當(dāng)天可完成的退款金額比例也不同。如方案一,要求租戶(hù)注入退費(fèi)金額的50%作為退費(fèi)基數(shù),然后當(dāng)天便可完成應(yīng)退金額的100%。 中國(guó)消費(fèi)者隨即通過(guò)多渠道嘗試聯(lián)系蛋殼公寓以求證,均未果。 值得一提的是,“先充值再退款”的騙術(shù),蛋殼公寓并非首例。此前華爾街英語(yǔ)及一些貸款平臺(tái)在清退時(shí)也曾出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似“向第三方平臺(tái)注入資金后退款”的騙局。這些不法分子正是抓住了租戶(hù)迫切退費(fèi)的心理,利用用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行二次詐騙。 那么問(wèn)題來(lái)了,租戶(hù)的個(gè)人信息和訴求,又是如何被不法分子所知曉?究竟是誰(shuí)動(dòng)了租戶(hù)的個(gè)人信息? 《個(gè)人信息保護(hù)法》里明確指出,個(gè)人信息是重要的數(shù)字資產(chǎn),那這個(gè)資產(chǎn)究竟屬于誰(shuí)呢?企業(yè)在進(jìn)入破產(chǎn)清算程序之后,是否有權(quán)利轉(zhuǎn)賣(mài)用戶(hù)的個(gè)人信息呢?事實(shí)上,近些年,蛋殼公寓并非倒下的首家互聯(lián)網(wǎng)公司, 對(duì)于那些曾倒閉的互聯(lián)網(wǎng)公司,用戶(hù)的個(gè)人信息會(huì)被怎么處理呢?海量用戶(hù)數(shù)據(jù),又是個(gè)怎樣的下場(chǎng)? DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮對(duì)此表示,用戶(hù)是否有權(quán)阻止自己的個(gè)人信息被轉(zhuǎn)賣(mài),關(guān)鍵在于用戶(hù)和網(wǎng)站或App簽署的隱私條例。在隱私條例中,有明確規(guī)定出售個(gè)人信息是否需要經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意。然而,在冗長(zhǎng)的隱私條款之下,鮮少有用戶(hù)在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)會(huì)注意到此內(nèi)容。 (部分企業(yè)隱私條款) 令人遺憾的是,包括淘寶、美團(tuán)、京東、百度在內(nèi)的這些App,隱私條例中都標(biāo)明企業(yè)在進(jìn)行合并、收購(gòu)、重組、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類(lèi)似的交易時(shí),可以轉(zhuǎn)讓用戶(hù)個(gè)人信息。 2021年11月1日開(kāi)始實(shí)施的《個(gè)人信息保護(hù)法》第二十二條規(guī)定,個(gè)人信息處理者因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移個(gè)人信息的,應(yīng)當(dāng)向個(gè)人告知接收方的名稱(chēng)或者姓名和聯(lián)系方式。接收方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行個(gè)人信息處理者的義務(wù)。接收方變更原先的處理目的、處理方式的,應(yīng)當(dāng)依照本法規(guī)定重新取得個(gè)人同意。即企業(yè)在轉(zhuǎn)移用戶(hù)個(gè)人信息時(shí),告知用戶(hù)即可。在劉興亮看來(lái),僅僅告知用戶(hù)并不夠,企業(yè)破產(chǎn)需要轉(zhuǎn)賣(mài)個(gè)人信息時(shí),在告知的同時(shí)還應(yīng)該征得用戶(hù)同意,若用戶(hù)拒絕,則應(yīng)在監(jiān)管下銷(xiāo)毀相關(guān)數(shù)據(jù)。
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