近日，馬女士向記者反映，自今年5月份在榆林塞北美立方整形醫(yī)院（以下簡稱：塞北美立方）做了割雙眼皮手術(shù)后，自己的眼睛出現(xiàn)了眼皮出血、眼睛干澀等情況，雙方協(xié)商多次可直到現(xiàn)在也沒有得到解決。

“我是5月6日做的割雙眼皮手術(shù)，當(dāng)天中午手術(shù)完后下午五點(diǎn)左右眼皮就出現(xiàn)了出血的情況，冰敷后才止住了血�！瘪R女士說，可自己回家不到四小時(shí)眼皮再次出現(xiàn)了出血的情況，家里人折騰了一個(gè)多小時(shí)才將血止住，而在此之后眼睛也出現(xiàn)了干澀的問題。

馬女士說，事情發(fā)生后自己向塞北美立方客服工作人員進(jìn)行了反饋，而對方表示手術(shù)后會有一些適應(yīng)過程讓她別擔(dān)心，一般三個(gè)月左右就恢復(fù)正常了�！拔耶�(dāng)時(shí)相信了她們的建議忍了三個(gè)月的時(shí)間，可眼睛還是沒有任何好轉(zhuǎn)�！�

隨著家里人的擔(dān)心，馬女士對塞北美立方客服人員的回復(fù)也逐漸產(chǎn)生了懷疑，在女兒的陪同下她先后去了榆林第二醫(yī)院和榆林市中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行檢查，而檢查結(jié)果卻讓她無法接受�！搬t(yī)生說我這是干眼癥需要慢慢恢復(fù)，可我在做雙眼皮手術(shù)之前在塞北美立方的體驗(yàn)是全部正常的，如果有這些問題她們也不會進(jìn)行手術(shù)�！�

隨后馬女士和塞北美立方工作人員進(jìn)行了多次溝通，但對方表示目前還在恢復(fù)期，需要六個(gè)月左右的時(shí)間�！皩τ谒齻兊恼f的話我已經(jīng)不認(rèn)可了，我現(xiàn)在的訴求就是希望她們能解決我做雙眼皮手術(shù)后產(chǎn)生的問題。”

11月12日，華商報(bào)-二三里資訊《小里幫忙》欄目記者跟隨馬女士來到了塞北美立方整形醫(yī)院，一位負(fù)責(zé)客服工作的張姓工作人員和另一位工作人員表示，醫(yī)院是受市場監(jiān)管部門管理的，如果說是手術(shù)有問題的話可以去找相關(guān)部門進(jìn)行鑒定，拿到鑒定報(bào)告后醫(yī)院該怎么處理就怎么處理�！拔覀冎缓涂蛻簦�馬女士）溝通，現(xiàn)在請你們（記者）離開。”

對于塞北美立方給出的答復(fù)馬女士并不認(rèn)可�！跋嚓P(guān)部門我會找，鑒定報(bào)告我也會做，但是她們現(xiàn)在的態(tài)度實(shí)在是讓我無法接受�！瘪R女士說，自己會繼續(xù)向相關(guān)部門反映此事。