滾燙的開水潑到了腿上 導(dǎo)致全腿5%的面積二度燙傷 這就是發(fā)生在10月29號(hào) 唐女士身上的遭遇 這一切究竟是如何發(fā)生的 唐女士介紹 10月11號(hào) 自己在卡子門大街98號(hào)的 麥德龍超市看中了一款 原產(chǎn)地泰國(guó)的玻璃杯 通過(guò)麥德龍超市APP 用折扣券下單進(jìn)行了購(gòu)買 可自己萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到 買來(lái)的杯子卻讓自己坐上了輪椅 唐女士介紹 10月29號(hào)一早 自己準(zhǔn)備泡茶 開水倒進(jìn)被杯子的一瞬間 杯子突然炸裂 開水順著桌子潑到唐女士腿上 造成大腿5%面積二度燙傷 這新買的玻璃杯 怎么會(huì)突然爆裂呢? 通過(guò)仔細(xì)觀察 唐女士確認(rèn) 杯子并沒(méi)有明顯禁止盛放熱水的標(biāo)志 也沒(méi)有適應(yīng)溫度的中文說(shuō)明 不光購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)上沒(méi)有任何警示 唐女士說(shuō) 就連茶杯包裝盒上 都沒(méi)有關(guān)于溫度的中文說(shuō)明 唐女士認(rèn)為 這是自己受傷的根本原因 在后續(xù)和麥德龍客服人員溝通時(shí) 唐女士才知道 原來(lái)在茶杯的外包裝上 有一段英文說(shuō)明 描述了杯子盛放熱水不能高于80度 隨后 記者陪同唐女士來(lái)到 卡子門大街98號(hào)麥德龍超市 超市工作人員表示 購(gòu)物網(wǎng)頁(yè)或產(chǎn)品包裝上 確實(shí)沒(méi)有中文標(biāo)識(shí)的使用溫度提醒 盡管產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不全 但記者在麥德龍貨架上 依然看到相同產(chǎn)品依然在售 而談到此事如何解決 該工作人員表示 他們只能傳達(dá)總部的相關(guān)意見 補(bǔ)償1000元 面對(duì)這樣的答復(fù) 唐女士說(shuō)自己真是又受傷又受氣 根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條規(guī)定: 根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求,需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、所含主要成份的名稱和含量的,用中文相應(yīng)予以標(biāo)明; 使用不當(dāng),容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說(shuō)明。 同時(shí),第四十二條還規(guī)定,由于銷售者的過(guò)錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷,造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 北京市京都(南京)律師事務(wù)所律師朱赫表示,根據(jù)中國(guó)人的飲食和喝水習(xí)慣,在沒(méi)有明確提示的情況下,玻璃杯理所當(dāng)然能夠盛放熱水,作為銷售一方,進(jìn)口商品明知道不能用于直接接開水,商家的提醒和注意義務(wù)更要大于普通消費(fèi)者,所以理應(yīng)在產(chǎn)品上明確中文標(biāo)識(shí),提醒中國(guó)消費(fèi)者正確的使用方法。 此外 關(guān)于賠償內(nèi)容還將包括 醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)等 對(duì)于麥德龍超市堅(jiān)決只愿賠償1000元的態(tài)度 唐女士無(wú)法認(rèn)可 她表示,后續(xù)還將繼續(xù)維權(quán) 對(duì)此,標(biāo)點(diǎn)幫忙也將繼續(xù)予以關(guān)注
內(nèi)容來(lái)源:南京十八頻道(記者 苗世嘉)
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