比亞迪海豚車主 洪先生：“我這輛海豚時(shí)尚版，是去年10月20號(hào)買的，到今年的話一年多了，我是在10月初的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上說這邊噴粉，我用膠帶貼的方法，也試驗(yàn)了一下，然后發(fā)現(xiàn)我的噴粉情況比較嚴(yán)重。” 

比亞迪海豚車主 張先生：“我的車是2021年11月份購買的，海豚騎士版，從今年的四五月份開始，就覺得車內(nèi)灰塵特別多，我們一直沒注意是怎么回事，直到上個(gè)月底，我朋友跟我說你的空調(diào)好像有問題，是噴粉�！�

比亞迪海豚車主 洪先生：“左邊的話，是我昨天測(cè)試的，噴了一個(gè)小時(shí)，這個(gè)是剛剛測(cè)試的，噴了兩分鐘�！�

比亞迪海豚車主 張先生：“它會(huì)經(jīng)歷一個(gè)時(shí)間和使用過程進(jìn)行氧化，才會(huì)出來的，新車肯定是不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題的�！�

杭州國旺廣迪比亞迪4S店 張總：“（他）要求4000現(xiàn)金，終身保養(yǎng)，然后延保，我們說你先來，來了以后，不給檢查，不給維修�！�

比亞迪海豚車主 洪先生：“這邊售后總監(jiān)，一直打我電話，一定讓我提訴求，我的訴求是什么，說了好幾次了，我剛開始都沒說這些，然后那我說，我考慮一下，我微信發(fā)給你，我就考慮了，3000塊錢的現(xiàn)金補(bǔ)償，不是4000，你說錯(cuò)了，是給我車上的人，做體檢用的，我也明說的，因?yàn)?0月之前，我吸那么多粉，我不知道家人小孩的情況怎么樣。終身保養(yǎng)的話，這邊換蒸發(fā)箱的話，整個(gè)中控都會(huì)拆完的，后續(xù)有什么異響，空調(diào)有什么問題�！�

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杭州國旺廣迪比亞迪4S店 張總：“如果說都是的話，我的店已經(jīng)排滿了，因?yàn)槲覀円粋�(gè)月要賣一兩百臺(tái)車，就光海豚�！�

比亞迪海豚車主 張先生：作為海豚車主，他并不一定知道自己的車噴粉，作為比亞迪企業(yè)方面，有沒有告知過車主，或者是以公告的形式，或者短信的形式，電話的形式，通知車主們，像我的話是第一批車主，我是至今都沒有接到過。

杭州國旺廣迪比亞迪4S店 張總：“確實(shí)對(duì)于廠家來說，它也可能不一定確定是哪個(gè)批次，因?yàn)檫@個(gè)出現(xiàn)是什么，就相當(dāng)于我們生產(chǎn)的這個(gè)，這個(gè)可能有氧化，那個(gè)同樣的批次可能沒有氧化。”

記者了解到，溫州市消保委上報(bào)相關(guān)信息后，省消保委迅速協(xié)調(diào)比亞迪廠家，要求積極回應(yīng)，妥善處置。

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省保委協(xié)調(diào)廠家 

氫氧化鋁是否有影響？

省消保委副秘書長韓志斌作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)，前往溫州參與了磋商會(huì)。

浙江省消保委副秘書長 韓志斌：“溫州消保委前期跟當(dāng)?shù)氐?S店有些接觸，廠家說一時(shí)半會(huì)約不到，他跟我報(bào)了這個(gè)素材以后，我就抓緊時(shí)間跟廠家聯(lián)系，因?yàn)槲覀冊(cè)瓉硪哺�，處理消費(fèi)過程中，也跟他們有接觸，所以說在這個(gè)過程當(dāng)中，我們更主要的是，協(xié)助溫州消保委約上比亞迪�！�

11月15號(hào)，溫州市消保委邀請(qǐng)了溫州當(dāng)?shù)芈殬I(yè)技術(shù)學(xué)院的汽車專家，和比亞迪廠家代表進(jìn)行論證。

浙江省消保委副秘書長 韓志斌：“第一步，我們談了一些技術(shù)問題，第二個(gè)，我們也跟他們了解了，噴出來的白色粉末，或者說飄出來的白色粉末，到底是什么，廠家也跟我們說了，實(shí)際上他接到消費(fèi)者反映的同時(shí)，他委托了至少是兩家有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)白色物體提取，做了一個(gè)檢測(cè)，當(dāng)我們那天談的過程當(dāng)中，是有一家檢測(cè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)出了報(bào)告，主要的成分是氫氧化鋁，有95%�！�

車主張先生收到一份4S店發(fā)來的內(nèi)部通知，他還有一個(gè)疑問，是針對(duì)氫氧化鋁的。

比亞迪海豚車主 張先生：“氫氧化鋁在日常生活中，也用于疫苗佐劑、服用胃藥、化妝品中，那我就要問廠家了，胃藥是怎么攝入的，是不是嘴巴里面吃進(jìn)去的，到胃里的，化妝品是怎么使用的，是涂抹在皮膚表面的，但是目前這個(gè)氫氧化鋁，是吸入到車主的肺里，包括車主的家人，以及小孩�！�

杭州國旺廣迪比亞迪4S店 張總：“氫氧化鋁是在我們的服裝產(chǎn)品當(dāng)中都有，首先我給你做個(gè)說明，上面都有，這個(gè)東西因?yàn)橐彩窍鄬?duì)而論，因?yàn)樗�是根�?jù)你的PM2.5，根據(jù)你的使用時(shí)間，使用時(shí)長，對(duì)吧，吸入的量沒有一個(gè)定向的標(biāo)準(zhǔn)�！�

那么吸入氫氧化鋁會(huì)有怎樣的影響？記者咨詢了杭州一家醫(yī)院的呼吸科專家。

呼吸科專家：“比較明確的一個(gè)證據(jù)是吸入之后，會(huì)導(dǎo)致呼吸道局部的刺激癥狀，濃度不是很高的情況下，吸入的話，應(yīng)該是不會(huì)有太大的影響，除非是濃度非常非常高。”

記者：“有沒有一個(gè)臨界的指標(biāo)？”

呼吸科專家：我看文獻(xiàn)基本上說，人體如果是50毫克每立方米以下的濃度，好像基本不會(huì)有什么影響。如果刺激癥狀都不明顯，那肯定說明濃度不高，那應(yīng)該是影響不大的�！�

專家建議，如果車主們?nèi)杂幸蓱]，可以及時(shí)就醫(yī)，固定醫(yī)學(xué)證明。