尤老板反映,他在杭州西湖區(qū)開了一家按摩養(yǎng)生館,有營業(yè)執(zhí)照,也在正常經(jīng)營,“美團”卻把他定義為虛假商戶,下架了,他想要個解釋。
(視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
尤老板:“因為我們是交了年費入駐進去的。”
記者:“交了多少錢?”
尤老板:“一年是8800塊錢。”
尤老板的按摩店開在杭州申瑞國際金座的三樓,店面有兩層,一樓擺放著產(chǎn)品,二樓有兩張按摩床和沙發(fā)等物品。記者注意到,他跟美團簽的協(xié)議顯示,商家名稱是杭州市上城區(qū)元輝養(yǎng)生館,業(yè)務類型是團購、推廣、預訂等。但店里的營業(yè)執(zhí)照顯示,名稱是杭州市西湖區(qū)澤陽養(yǎng)生館。
尤老板:“因為我們是從那邊搬過來的!
記者:“搬過來的?”
尤老板:“對,前段時間搬過來的!
記者:“那搬過來之后,你營業(yè)執(zhí)照變更,要跟他們也變更的,有沒有說過?”
尤老板:“營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)變更,他們已經(jīng)通過了!
4月16號,尤老板轉(zhuǎn)了8800元錢給美團的銷售人員,之后,他的店鋪在美團上線了。但目前尤老板點開美團開店寶,已經(jīng)打不開自己的店鋪,跳出的提示是“系統(tǒng)檢測到當前門店信息存疑,已暫時下架”。尤老板介紹,多次申請恢復后,都被駁回了,目前營業(yè)狀態(tài)顯示為永久關(guān)門。

尤老板:“虛假的理由,具體也說不清,他就是說我們不符合他們的規(guī)定,但他也沒有具體說哪里不符合規(guī)定!
尤老板介紹,他按照平臺的要求,多次拍攝了門店的經(jīng)營環(huán)境,但被駁回了,駁回原因是:經(jīng)核實,您提交的視頻內(nèi)門店經(jīng)營環(huán)境拍攝不清晰,信息無法核實。

尤老板:“要么是視頻不清晰,要么是哪里不合格,反正就一直定義我這里是虛假門店!
記者:“那讓他到現(xiàn)場來看看不就行了?”
尤老板:“他們沒有人現(xiàn)場來看的!
“美團”銷售人員:“它就是說你這邊店里面的環(huán)境不符合規(guī)定!
尤老板:“哪方面,它到底是以什么樣的標準來評斷我這個是不合格的?”
“美團”銷售人員:“它這邊也沒有跟我講!
尤老板:“因為我這個店是在樓里面的,這個給我關(guān)掉以后我就沒有任何的客源,等于是關(guān)門了,過一天其實都是損失,就沒有客人上門了!

之后美團公關(guān)部反饋:“為清朗網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境,平臺日常通過風險識別模型加強線上打擊治理,該商戶因存在不合規(guī)經(jīng)營情況被系統(tǒng)攔截。商戶多次在后臺提交了自證材料,但并不符合該品類的治理要求。為保障經(jīng)營的合規(guī)性,該商戶如需恢復上線,需提交更多合規(guī)信息。”尤老板表示,他不知道對方所謂的合規(guī)信息指的是什么,既然對方不肯退費,也不給出明白的說法,下一步他考慮通過法律途徑解決。
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。