近日,方先生反映,他的寶馬330Li目前還在質(zhì)保期內(nèi),卻出現(xiàn)了異響。方先生認(rèn)為是質(zhì)量問題,然而4S店卻告知他要自費(fèi)維修,這讓他不能理解。
質(zhì)保期內(nèi)差速器有異響
車主認(rèn)為存質(zhì)量問題
方先生說,這輛寶馬車是在浙江臺州好德寶汽車服務(wù)有限公司花了三十多萬購買的。開了一年多,最近突然出現(xiàn)了異響。
方先生表示,目前車子還在三包的質(zhì)保服務(wù)范圍內(nèi)。由于在三明工作的緣故,他便將車子就近送去三明信達(dá)通寶4S店維修。工作人員檢查后告知,故障原因可能與方先生此前在其它地方更換過輪胎有關(guān),需要他支付百分之十的維修費(fèi)用,這讓方先生無法接受。
對于方先生反映的情況,三明信達(dá)通寶4S店的工作人員告訴記者,方先生更換的輪胎與其它輪胎存在差異,不排除因此造成差速器有異響,所以無法保修。
汽修專家:和輪胎關(guān)系不大
建議進(jìn)一步排查
三明信達(dá)通寶4S店的工作人員表示,方先生的車輛確實(shí)存在差速器有異響,那么在什么情況下會造成這樣的異響呢?
隨后,記者將汽修專家的意見轉(zhuǎn)達(dá)給4S店工作人員,他們也表示將進(jìn)一步與消費(fèi)者溝通。
在記者看來,4S店若作出此次汽車異響問題不屬于三包的范疇,那么就應(yīng)該要有是人為原因造成的依據(jù)提供給車主,這樣才更有信服力。
目前,雙方還在進(jìn)一步協(xié)商中,《幫幫團(tuán)》也將持續(xù)關(guān)注。
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