很顯然，這兩位居民遭遇了預(yù)付消費(fèi)商家跑路的情況。

之前，在豐華路上的這家店鋪是一家出售桶裝水的水站。附近居民只要花500元就可以領(lǐng)到100張桶裝水水票。因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)惠，有不少附近的居民早在2020年就購(gòu)買了水票，成了這個(gè)水站的客戶。

開(kāi)始的時(shí)候居民還能正常用水票換水�？删驮谌ツ�，居民發(fā)現(xiàn)這個(gè)水站的經(jīng)營(yíng)似乎出現(xiàn)了問(wèn)題。

水站關(guān)門，但是附近不少居民手中還有沒(méi)使用過(guò)的水票，少則幾十元，多則二三百元。

根據(jù)附近居民提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系到了之前在水站工作的工作人員。

水站的這位工作人員介紹：之前出售桶裝水的水站屬于東旭集團(tuán)，水站的工作人員也是集團(tuán)的員工，消費(fèi)者購(gòu)買水票的錢也都交到了東旭集團(tuán)。在消費(fèi)者提供的水票上，也確實(shí)印有東旭集團(tuán)的字樣。按照這位工作人員的說(shuō)法，消費(fèi)者如果想退費(fèi)那得找東旭集團(tuán)。于是，在這位工作人員的指引下，記者跟隨消費(fèi)者來(lái)到了位于中山東路的東旭集團(tuán)。

記者同消費(fèi)者一起在門口跟這名工作人員交涉了將近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，但最終仍未踏進(jìn)東旭集團(tuán)的大門。消費(fèi)者本以為聯(lián)系上了之前的工作人員，找到了水票的收款方東旭集團(tuán)，退款問(wèn)題可以得到很好的解決，卻沒(méi)想到會(huì)是這樣。

目前，事件中的部分消費(fèi)者已經(jīng)將問(wèn)題反映給了市場(chǎng)監(jiān)管部門，對(duì)于此事，我們也會(huì)持續(xù)關(guān)注。