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廣西柳州這小區(qū)免費安裝智能鎖有人卻感到為難！居民一句話說出真相

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2022-11-23

柳州市北雀路品尚名城（南區(qū)）為保障性住房小區(qū)。11月22日，王女士向南國今報熱線反映，小區(qū)公租房正在集體更換智能鎖，但是租戶只能使用身份證和指紋開鎖，小孩、老人使用不方便。此外，還有人對居住的安全提出了疑問。這究竟是怎么回事？

南國今報，贊10

智能鎖雖好卻有不便

王女士表示，她是2017年開始居住在這里，申請的是一房一廳。入住時住房保障部門給租戶發(fā)了鑰匙，若門鎖損壞，也可以自己更換。

今年11月份，小區(qū)開始宣傳要更換智能鎖，主要是為了加強監(jiān)管，防止轉租。對此，大家都表示理解和支持，王女士也第一時間簽訂了換鎖的協(xié)議。幾天前，她家的門鎖進行了更換。

然而，門鎖換好之后，王女士發(fā)現(xiàn)只能憑指紋和身份證開鎖，她家有老人和小孩，老人70多歲，小孩手指脫皮，指紋經(jīng)常識別不了。沒辦法，老人只能天天拿著身份證出門。

“老人記性不好，身份證丟了那就更麻煩了！”王女士希望相關部門能采用刷卡等其他方式滿足老人小孩等特殊人員的需求。

同時，還有租戶提出，按照國家規(guī)定，為了防止突發(fā)情況，智能鎖必須配備傳統(tǒng)的機械鎖才能出廠，這批智能鎖是否有機械鑰匙？此外，智能鎖密碼不能自行保管，若是被錄入了他人指紋，居住安全又如何保障？

“我們都愿意配合政府開展工作�！蓖跖空f，希望在安裝過程中，相關部門能從使用者角度考慮，給出合理的解決方案。

智能鎖是智慧監(jiān)管的需要

11月23日，記者來到品尚名城南區(qū)，門口掛著免費更換智能門鎖的宣傳條幅。在小區(qū)物業(yè)服務中心，不少已更換好智能鎖的租戶前來錄入指紋。“不用帶鑰匙，方便多了�！弊魪埾壬鷮Ω鼡Q智能鎖點贊。

柳州市保障性住房服務中心相關負責人介紹，智能鎖是廣西公租房智慧云監(jiān)管平臺的重要部分，由廣西壯族自治區(qū)住建部門統(tǒng)一安排分批實施，目的是通過“智慧＋”模式實現(xiàn)公租房小區(qū)智能化監(jiān)管。

去年，柳州市柳石路的柳蓮新居已經(jīng)完成了600多套房子的智能鎖更換，今年在品尚名城（南區(qū)）開始實施。該區(qū)共有1400多戶需要安裝智能鎖，6個單元還將安裝人臉識別門禁系統(tǒng)，對進入單元門的承租人（共住人）進行統(tǒng)一識別管理，這些都將納入自治區(qū)監(jiān)管平臺統(tǒng)一監(jiān)管。

公租房小區(qū)（樓棟）智慧監(jiān)管，可實時抽查租戶情況、防止陌生人進入、重點防止承租戶轉租轉借及長期空置等違規(guī)行為。這樣一來，管理部門可更好地實現(xiàn)對公租房的精準監(jiān)管，科學取證，同時還能使用科技手段督促租戶誠信租住。

按照先易后難的原則，目前該區(qū)已經(jīng)完成660多戶智能鎖安裝，整個項目力爭在明年1月份完成。

特殊家庭可一事一議

該負責人稱，按照公租房管理相關規(guī)定，公租房只有申請人和共住人可以居住，嚴禁任意擴大保障面，所以智能鎖也只能錄入合法保障人員（房屋承租人及共住人）的信息。考慮到實際生活中，個別家庭有小孩等自然增加的人口，經(jīng)過申請審核，增加為共住人也可以錄入他們的信息。柳州的公租房承租家庭一般是以2－3人的小家庭為主，基本沒有“三世同堂”的情況。

“有特殊情況可以一事一議�！痹撠撠熑朔Q，柳蓮新居一名殘疾人雙手都沒有手指，使用指紋、身份證、鑰匙等開門都不切實際，最后綜合考慮，他家使用人臉識別開門。若品尚名城南區(qū)的租戶家中確實有特殊情況或特殊人員，可以向物業(yè)服務中心或柳州市保障性住房服務中心工作人員反映情況，協(xié)商找到合適的解決辦法。

身份信息被收集，安全嗎？

該負責人稱，租戶受到國家的住房政策保障，也應當提供相關信息接受業(yè)務部門監(jiān)管及社會監(jiān)督。這些個人信息，他們將控制在一定范圍內使用，嚴格管理，不會任意外泄。

記者了解到，該批智能鎖確實配有應急機械鑰匙。物業(yè)服務中心24小時有人值班，租戶遇到突發(fā)情況，可以與工作人員聯(lián)系。為了安全，柳州市保障性住房服務中心和物業(yè)服務中心將建立一套完整的鑰匙日常管理和使用流程，做到使用留痕。對于突發(fā)情況的緊急處理，也將制定相關應急處置的工作流程，并告知廣大租戶。