11月22號(hào)上午，為了當(dāng)初給手機(jī)投保的兩千九百多元保險(xiǎn)，小李來(lái)到位于世紀(jì)購(gòu)物中心門口的這家蘋果銷售店。

小李說(shuō)，去年她在這家店，購(gòu)買了一臺(tái)iPhone13ProMax手機(jī)，加上很多配件以及一份叫“愛(ài)保雙面保”的保險(xiǎn)，一共花了12699元。當(dāng)時(shí)店員說(shuō)，買一個(gè)碎屏險(xiǎn)，如果兩年之內(nèi)屏幕碎了，就可以花588元換一臺(tái)新機(jī)。

11月5號(hào)

小李的手機(jī)后屏摔碎了

于是她拿著手機(jī)

希望按照之前承諾的

小李：店員說(shuō)我這手機(jī)不止屏幕碎了，還有攝像頭也摔壞了。結(jié)果就說(shuō)要花2136元，我就覺(jué)得奇怪，那么保險(xiǎn)保的是什么？這錢是不是成了智商稅？

小李因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">著急用手機(jī)

還是交了這筆錢

但是事后

卻越想越不對(duì)勁

<,,span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">

而在看到

店里給自己更換的新手機(jī)時(shí)

小李：這就是換的新手機(jī)，用一個(gè)塑料袋裝起，手機(jī)卡槽也是凸出來(lái)的，里面還有灰。

陳店長(zhǎng)：這是官換機(jī)，都是這個(gè)包裝，如果有疑問(wèn)，可以拿去售后檢測(cè)的。

在現(xiàn)場(chǎng)

小李希望對(duì)方

退還一半換機(jī)費(fèi)用

并且要對(duì)這臺(tái)新?lián)Q的手機(jī)

進(jìn)行檢測(cè)

在記者協(xié)調(diào)下

商家表示

會(huì)在下周一之前

給小李一個(gè)處理結(jié)果