近日，有多位市民向12345政務(wù)服務(wù)熱線反映，他們?cè)谡憬瓬刂萋钩菂^(qū)錦繡中城大廈的中公教育機(jī)構(gòu)花費(fèi)數(shù)萬元報(bào)名參加事業(yè)單位考試培訓(xùn)班。報(bào)名時(shí)機(jī)構(gòu)承諾未通過考試可退款，但從9月份開始聯(lián)系機(jī)構(gòu)退款，至今未有結(jié)果。

今年3月份，鄧女士花費(fèi)33800元為孩子報(bào)名參加了中公教育舉辦的事業(yè)單位考試培訓(xùn)班，雙方協(xié)議約定若鄧女士孩子未通過事業(yè)單位招牌考試，則中公教育退還鄧女士27800元。經(jīng)過二十多天培訓(xùn)，鄧女士孩子并未通過考試，于是鄧女士向中公教育申請(qǐng)了退款，但是離協(xié)議約定的退款期限已經(jīng)過去3個(gè)來月了，鄧女士依然未收到退款。

鄧女士：然后他考試是5月29日，然后反正是說30到45個(gè)工作日會(huì)給我們退費(fèi)的，然后到現(xiàn)在遲遲未退，然后一直在那里拖，然后本來說好最后一次是11月24日給我們的。然后我23日發(fā)給她，她說要分期付款了分期付款，分九期，然后我就說接受不了。

在中公教育機(jī)構(gòu)門口，記者遇到了28位與鄧女士孩子有相同遭遇的學(xué)員，他們表示都被該機(jī)構(gòu)拖欠著數(shù)萬元的退款，總計(jì)金額約為80多萬元。

學(xué)員：整個(gè)結(jié)果出來之后我們都申請(qǐng)退款了。然后他這邊是告訴我八月份給我提交了，后面就是有消息出來說，他這個(gè)退款也存在一定難度，然后我就問他這邊情況，他這邊客服告訴我，他說延期到12月，他先告訴我這么個(gè)結(jié)果，但是后面有消息出來說，他現(xiàn)在延到12月這個(gè)結(jié)果也給不了我。他只能給我分期，所以他是一而再再而三地降低這個(gè)底線，所以我覺得很憤怒，所以我今天上門來討個(gè)說法。

記者：你們都是（要退）多少錢？

學(xué)員：我是一萬多，我是三萬多，兩萬四千，其實(shí)情況都是一樣  都是過來想要維權(quán)。

隨后記者與申請(qǐng)退款的學(xué)員一起找到了中公教育機(jī)構(gòu)的工作人員，從他們口中得知，拖欠學(xué)員們的退款是因?yàn)橹泄�教育機(jī)構(gòu)目前出現(xiàn)了資金困難。

中公教育機(jī)構(gòu)工作人員   趙女士：目前來說的話為什么大家錢沒有辦法按照預(yù)期的時(shí)間給大家打款到，確實(shí)是存在資金上的困難，包括我們現(xiàn)在提出的這種分期退費(fèi)的方案，也是因?yàn)槟壳艾F(xiàn)金流可能支持不了我們?nèi)珖�這么多退費(fèi)，但是又不想說是，可能給部分學(xué)員退了之后另外學(xué)員一分錢拿不到，所以公司給的方案是我們采取分期，這樣的話能夠保證每一位退費(fèi)的學(xué)員他都能拿到這部分錢。

趙女士表示目前公司股東正采取出讓公司股份的方式籌措資金，而這筆資金也需明年九月份才能全部到賬，所以公司只能給出分期的退款方式，預(yù)計(jì)到明年九月份能將所有的學(xué)員退款支付完成，希望廣大學(xué)員能再耐心等等。

學(xué)員：你說分期到時(shí)候分（付）一期又不付了，那有可能的呀，你說的走司法走協(xié)議現(xiàn)在就是你用這個(gè)走司法途徑去把所有的人都回絕了。就是這個(gè)意思嗎？

中公教育機(jī)構(gòu)工作人員  趙女士：不是回絕，同學(xué)。

學(xué)員：這是不是可以看作你們拖延時(shí)間的一種手段。

中公教育機(jī)構(gòu)工作人員  趙女士：就是大家也可以去問一下，我們簽了分期的同學(xué)，我們同意分期的同學(xué)啊，他們的第一筆款項(xiàng)就下來了啊，今天是25日其實(shí)已經(jīng)到帳了。

學(xué)員：這些我們都了解過的，有些能收到，有些第二筆到現(xiàn)在都還沒有收到，因?yàn)槿珖�這么多中公維權(quán)的人，不只是我們被你們中公害了你知道嗎？我們來這里就是不同意分期才來這里的。

由于雙方協(xié)商未果，記者又將該情況向鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)行了反映，區(qū)市監(jiān)局回復(fù)此事目前正在處理中，不便透露其它細(xì)節(jié)。