陽臺上天花板漏水的水漬。記者/易楚曈 攝

11月28日上午，記者來到該小區(qū)。沿扶梯前往2棟1單元頂樓的包先生家時，在4樓的樓梯墻壁即發(fā)現(xiàn)有水漬。包先生家的三間臥室則成了“水簾洞”；主陽臺的一個水盆里盛滿了滴漏下來的污水，陽臺墻壁斑駁有水跡，窗簾已被滴漏下來的雨水浸透。

包先生說，小區(qū)建于上世紀90年代，2019年由天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導中心負責實施老舊小區(qū)改造�！皬�2020年首次發(fā)現(xiàn)房屋屋頂漏水，我前后多次撥通‘12345’政務(wù)服務(wù)熱線電話，可始終不能從根本上解決問題�！�

包先生妻子也表示，最初負責防水作業(yè)的湖南云輝市政工程責任有限公司施工人員先后上門為她家屋頂補漏10余次，“但施工隊每次止住老漏水點后，過一段時間又會有新的漏水點。因漏水，家里的電路跳閘過3次，再這么持續(xù)下去，難免會發(fā)生漏電傷人、火災(zāi)等隱患�！�

不僅如此，因老舊小區(qū)改造導致房屋漏水的還有鄰居胡女士。記者在胡女士家發(fā)現(xiàn)，她家新刷的墻漆已起皮，主臥陽臺上也有不同程度的漏水跡象。

小區(qū)物業(yè)人員告訴記者，該小區(qū)自完成改造后，小區(qū)內(nèi)僅有的兩棟樓頂樓均存在不同程度的漏水現(xiàn)象，包先生家是漏水最嚴重的一家。小區(qū)原住戶已不多，而租戶大多時間不在家，因此難免發(fā)現(xiàn)不了問題。

包先生反映后，天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導中心派來湖南云輝市政工程責任有限公司施工人員上門勘漏。施工工作人員王某表示，他們按圖施工，如果圖紙不出現(xiàn)錯誤，按理不會出現(xiàn)問題�！肮�司的施工隊拆除樓棟原有花壇、隔熱層，還負責項目的防水工程。我們也很費解，為何上門維保10余次總止不住漏�！蓖跄碂o奈嘆了口氣。

記者來到天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導中心。該中心工程科工作人員解釋，包先生家的漏水問題，是受原房屋原有建造施工技術(shù)所限，以及施工拆除樓頂原有花壇和隔熱層時，屋面結(jié)構(gòu)可能遭遇受損而影響。此外，防水完工后，天氣熱脹冷縮等原因也會導致房屋滲漏。設(shè)計部門將于11月28日下午拿出整改方案，漏水區(qū)域采用搭建樹脂瓦方式予以改造。

湖南云輝市政工程責任有限公司宋某則表示，該公司只負責樓棟防水單項工程，并未涉及樓棟原有花壇、隔熱層等拆除工作，同時他與天元區(qū)物業(yè)服務(wù)指導中心現(xiàn)場勘察人員對搭建樹脂瓦的方法均持反對意見。兩人共同認為，“我市現(xiàn)有城市管理規(guī)范規(guī)定，城區(qū)房屋不能搭建樹脂瓦防水。因此，這條道肯定行不通�！�

“施工隊上門十余次解決不了，勘漏人員現(xiàn)場看來看去，也給不出一個肯定的處置方案。馬上要進入寒冷的雨季了，我們夫妻只能走一步看一步，寄希望有關(guān)職能部門能切實、盡快地解決房屋漏水問題。”包先生嘆氣道。