近日，江蘇徐州市民盧女士向“急難愁盼 徐報(bào)幫辦”平臺(tái)尋求幫助，通過(guò)交談，小編了解到她今年在“中公教育”報(bào)名參加事業(yè)單位考試培訓(xùn)，對(duì)方承諾不通過(guò)就退費(fèi)，雙方簽訂了協(xié)議。盧女士最后未通過(guò)考試，但至今已經(jīng)過(guò)去3個(gè)多月，遲遲未收到退款。

盧女士介紹，今年1月12日，她在“中公教育”位于銅山的招生點(diǎn)報(bào)名了“事業(yè)單位考試培訓(xùn)”，15天培訓(xùn)費(fèi)達(dá)19800元，按照協(xié)議如果筆試不能通過(guò)，就退款16000元。

隨后她多次撥打“中公教育”客服電話，對(duì)方說(shuō)會(huì)按照批次退款，至于具體日期始終沒(méi)有明確。

記者來(lái)到位于國(guó)貿(mào)大廈的中公教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)詢問(wèn)情況，工作人員在電話詢問(wèn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后，表示不接受采訪。

胡川律師表示，盧女士與中公教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立培訓(xùn)服務(wù)合同關(guān)系，合同對(duì)雙方具有約束力，各方應(yīng)當(dāng)履行合同的義務(wù)，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在收取培訓(xùn)費(fèi)用后，應(yīng)該完成合同約定的培訓(xùn)目標(biāo)，如不能達(dá)成合同目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)按照約定履行退費(fèi)的義務(wù)。依據(jù)合同及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的承諾，盧女士有權(quán)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主張退費(fèi)。否則盧女士有權(quán)依據(jù)合同通過(guò)法律途徑向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利。如徐州培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是分支機(jī)構(gòu)，可以要求具備法人資質(zhì)的總公司承擔(dān)連帶責(zé)任。