最近，

湞江區(qū)金色江灣小區(qū)業(yè)主

向《民生關(guān)注》欄目反映，

稱他們小區(qū)的電梯頻繁出現(xiàn)故障，

很多業(yè)主都遇到過(guò)

被困在電梯里的情況，

令大家感到不解的是，

小區(qū)才入住兩年多，

使用率并不算高的新電梯

為什么會(huì)頻繁出故障呢？

7月9日新聞視頻

業(yè)主王小姐告訴記者，

金色江灣三期交付入住

至今也才兩年多，

而她所住的C6棟的客梯

從去年開始就頻繁出現(xiàn)故障。

除了王小姐，

同一棟還有很多業(yè)主

也曾被這部電梯困過(guò)，

業(yè)主曾先生更是被困了兩次，

在他的手機(jī)里還保存著

電梯發(fā)生故障時(shí)拍攝的畫面。

而電梯最近一次

出現(xiàn)故障是6月21日，

當(dāng)時(shí)家住22樓的梁姨本來(lái)正在上樓，

不料電梯行駛至20樓的時(shí)候就停止了，

然后電梯就不受控制的往下走。

王小姐告訴記者，

那次故障之后，

這部電梯就停用了，

物業(yè)在一樓電梯口

公布了電梯維修方案，

內(nèi)容顯示這條電梯的主鋼絲已斷股，

需要更換鋼絲。

這給他們的生活帶來(lái)了極大的麻煩。

如今，

C6棟的電梯已經(jīng)停用十多天了，

到底要怎么修？

什么時(shí)候能修好？

物業(yè)公司能給到業(yè)主們準(zhǔn)信嗎？

7月9日新聞視頻

據(jù)物業(yè)公司回應(yīng)，

涉事的C6棟客梯

是2019年12月份交付使用的，

根據(jù)維保記錄，

電梯一直都運(yùn)行正常，

真正出現(xiàn)問(wèn)題是在2020年，

他們也積極地去處理和排除故障。

此外，

電梯的維保記錄還有

今年6月21日，

電梯公司在排查故障時(shí)，

發(fā)現(xiàn)電梯主鋼絲出現(xiàn)斷股現(xiàn)象。

物業(yè)公司考慮到可能存在安全隱患，

便立即停用了這部電梯，

并啟動(dòng)了維修的流程。

然而，

物業(yè)啟用維修基金維修電梯

引起了諸多業(yè)主的不滿，

很多人都懷疑物業(yè)或者電梯公司

可能故意隱瞞電梯的問(wèn)題，

目的為了拖過(guò)了保修期。

因?yàn)殡娞莸膯?wèn)題，

C6棟的業(yè)主和物業(yè)公司

產(chǎn)生了一些分歧，

物業(yè)公司表示，

要盡快修好電梯，

就必須要業(yè)主同意啟動(dòng)維修基金，

不然問(wèn)題還是無(wú)法解決。

希望物業(yè)和業(yè)方多溝通，

把電梯問(wèn)題解決好。