南寧市民詹先生在哈啰App約了從南寧到橫州的順風車，途中司機提出讓他承擔高速過路費，他拒絕后，司機竟強行讓他在半路下車。
詹先生告訴記者，12月10日下午5時許，他在哈啰App下了一筆從南寧到橫州的順風車訂單，并預付了117元車費。下單后不久，司機滕師傅接單。
“我選的是‘拼車’模式，出發(fā)后，滕師傅曾接到過其他乘客的訂單，但最后訂單又被乘客取消了。”詹先生說，滕師傅后來又開車到南寧東站攬客拼車未果，其間，滕師傅詢問他是否愿意支付高速過路費，詹先生拒絕了。
從南寧東站離開后，滕師傅開車上了高速路。到達伶俐收費站時，滕師傅再次提出讓詹先生支付11元高速過路費，仍被拒絕。
▲詹先生通過哈啰平臺下了一筆從南寧到橫州的順風車訂單。本文圖片均由受訪者提供
詹先生說，出了收費站后，對方以只搭載他一名乘客，賺不到錢為由，強行讓他下車。
“司機把我扔在這前不著村后不著店的地方，我重新打車打了兩個小時，都沒有司機接單。最后只能叫朋友從橫州開車來接我，回到家已經(jīng)差不多晚上11點了�！�
回想起被司機甩在半路的經(jīng)歷，詹先生十分氣憤。
▲為盡快預約到合適的車輛，詹先生預付了117元車費。
事后，詹先生在哈啰平臺進行投訴。12月12日、14日，平臺分兩次將他的預付車費退回。
12月13日，記者聯(lián)系上哈啰高級公關(guān)經(jīng)理張先生。
針對滕師傅說的“只搭載一名乘客，賺不到錢”，張經(jīng)理表示，司機這一說法違背順風車的初衷。
“順風車又稱私人小客車合乘，需要在司機和乘客雙方的出行目的地互相匹配的前提下，才會形成順風車訂單�！�
順風車不以營運為目的，和普通的網(wǎng)約車有區(qū)別。
司機要求由乘客承擔高速過路費，是否合理？張經(jīng)理表示：
司機應提前詢問乘客是否愿意承擔高速過路費，若乘客拒絕，司機可自由選擇是否走高速路，產(chǎn)生的費用應由司機承擔。
12月14日，張經(jīng)理向記者反饋，平臺核實滕師傅半路甩客的情況屬實，按照平臺規(guī)則，禁封該司機的賬戶7天，其間不能正常接單。
南國法援公益律師吳窮表示：
司機接下順風車訂單，但未按訂單約定把乘客送到目的地，在中途強行讓乘客下車，違反了相關(guān)法律條款，是一種既違約又違法的行為。
乘客遇到此類問題，可直接向平臺投訴，并要求全額退費，主張誤工費等賠償經(jīng)濟損失。若平臺不積極處理，乘客可撥打12315或到市場監(jiān)督管理部門投訴平臺及司機。
根據(jù)各地市場監(jiān)督管理局的規(guī)定，屬于司機交通運輸違約的，應當最少賠償100元到300元。如果造成其他誤工損失，還需要根據(jù)乘客的實際支出賠償。
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